你好,我是涧西军安小区5号楼4单元201的业主,去年我们没有在军安小区住,之前也联系过热力公司关于暖气费用的问题反馈过,我们如何证明都证明不了我们没有使用过,必须拆暖气片,否则都不认可,我们言微人轻,胳膊拧不过大腿,今年要想使用暖气,去年的暖气费必须要缴纳,等于我们缴纳了两年的暖气费用,这也就不说了,暖气热也行,三天两头的出现问题,这暖气就不能稳定的热,半个多月过去了,家里90多岁的老人在屋里穿着两件大棉袄,这你让我们情何以堪…再者,小区的老邻居跟我们说,他们去年都退过费用,充抵今年的暖气费,结果我们没有,我们没有住,不知道哪天这些事情,但热力公司都不是一视同仁吗?你他们这样的做法怎么能令我们心服口服,这么作为不是欺负我们吗?如果暖气一直稳定热,也不说什么!可是暖气三天两头的是凉的,我们如何维护自己的合法权益呢?你让老百姓怎么心里平衡?钱收了,不办实事!!!我们缴纳的是两年的费用啊!这暖气搞得太闹心,就不能换位思考一下吗?请领导给我们个解释吧!!!
回复部门:热力集团 2022-12-12 16:02:24
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经核实,目前热源已恢复正常,如有不热可拨打我公司24小时热线电话进行报修。热线:63005678
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