或者
你好，我是涧西军安小区5号楼4单元201的业主，去年我们没有在军安小区住，之前也联系过热力公司关于暖气费用的问题反馈过，我们如何证明都证明不了我们没有使用过，必须拆暖气片，否则都不认可，我们言微人轻，胳膊拧不过大腿，今年要想使用暖气，去年的暖气费必须要缴纳，等于我们缴纳了两年的暖气费用，这也就不说了，暖气热也行，三天两头的出现问题，这暖气就不能稳定的热，半个多月过去了，家里90多岁的老人在屋里穿着两件大棉袄，这你让我们情何以堪…再者，小区的老邻居跟我们说，他们去年都退过费用，充抵今年的暖气费，结果我们没有，我们没有住，不知道哪天这些事情，但热力公司都不是一视同仁吗？你他们这样的做法怎么能令我们心服口服，这么作为不是欺负我们吗？如果暖气一直稳定热，也不说什么！可是暖气三天两头的是凉的，我们如何维护自己的合法权益呢？你让老百姓怎么心里平衡？钱收了，不办实事！！！我们缴纳的是两年的费用啊！这暖气搞得太闹心，就不能换位思考一下吗？请领导给我们个解释吧！！！
回复部门：热力集团 2022-12-12 16:02:24
网友您好！
经核实，目前热源已恢复正常，如有不热可拨打我公司24小时热线电话进行报修。热线：63005678
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