您好，欢迎来到洛阳网百姓呼声！

请 [登录] 或 [注册]   忘记密码?

百姓呼声，服务百姓，12345便民热线，走好全媒体时代群众路线

或者

热点排行

  1. 01建业定鼎府六期资金问题
  2. 02建业龙城东望8号楼今年能供暖吗
  3. 03恒昌家园周围主路红绿灯路口虚同摆设，
  4. 04伊滨区三号小区北块地什么时候完工？
  5. 05凌晨一两点蓬莱路郑州路附近摩托车炸街
  6. 06孟津中弘珑望物业拿着业主封阳台押金不
  7. 07九嘉伊滨花园供暖进展情况通报
  8. 08凝碧北街长年违规摆摊，存在安全隐患
  9. 09老城区中药饮片厂家属院破乱差谁来管
  10. 10美术馆路管道噪音扰民

近期热评

  1. 01在洛阳欧亚学校孩子被砸伤，学校推卸责
  2. 02宜阳绿地城私人违规收受费用，是否非法
  3. 03孟津清华园小区什么时候供暖
  4. 04建业滨河珑府东门外的工程能否多为二轮
  5. 05请督促观山悦交房前完成供热专项验收
  6. 06小区暖气打不到规定要求如何申请退费
  7. 07新安一高老师收压岁钱
  8. 08洛阳地铁交投有限公司旗下洛阳轨道交通
  9. 09伊滨区东直门中医院护士问题
  10. 10请公交集团规范长线路里程核定与票价执
百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 繁华城家里暖气不热

    供暖以来家里维持在17度左右，马上迎来大降温。我就想问如果小区一直不让进出，物业和热力公司不管，那我的暖气费能不能退？天天被关在家还冻得要死，天天穿个大棉袄，大人忍忍就算了，小孩子怎么办？特殊时期就怕个头疼脑热的，孩子已经开始打喷嚏了。我就想问问热力公司，暖气费现在能不能给我退了？

    网友1049119 2022-11-27 评论1 浏览942 编号 20221127095635457 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2022-11-27 22:04:47

网友您好！
您反馈的问题我们已收悉，现回复如下：
已与该网友电话联系，目前繁华城小区换热站、管网运行正常，能够满足小区用热需求。据远程数据分析，属该户个性问题,因疫情原因，网友居住的楼栋处于封控状态，无法进入楼道内检查、处理存在的问题，我公司已采取通过电话进行远程询问、提供技术支持等积极措施，尽最大努力提供相关服务。
据悉，该小区部分楼栋、单元已下调了疫情防控政策，一旦该楼栋解除封控，我公司将在第一时间提供上门服务，排查存在问题，确保用户正常用暖。
感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！

洛阳高新热力有限公司
2022年11月27日

如果您对此回复不满意！ 点击追问

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 网友1267269 2022-11-27 12:52:13 【洛阳市涧西区】

    热是人民群众不可选择的特殊商品，但现把居室温度18℃当作供暖质量标准是误导消费者的欺骗行为 真正的供热质量标准是供暖设计的热媒参数即供热的供回水温度，如：采用暖气片的方式供热的，暖气片的进口温度为80℃，回水温度为60℃；采用地热方式供热的供水温度为60℃，回水温度为40℃

    顶+1 踩+1 回复

登录后参与讨论：(网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户：

  1. 请文明留言，禁止恶意攻击；
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规；
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。