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  • [投诉] 转供小区供暖温度不达标,让找物业解决?

    中和花园是转供小区,居民按要求缴纳暖气费,14日物业已将费用交给了水务集团,并向我们出示了交款收据。昨天19点送暖还有温度,21点暖气就凉了,今天一天暖气也不热,很多业主打电话投诉,都没有给解决办法,热力公司说我们是转供小区,他们没有直接收费,我们有问题让找物业解决,一直在推诿扯皮不作为。难道就因为是转供,你们就不管了吗?这个钱不管是居民直接交的还是物业转交的,不都是交给你们了吗?作为居民,我们按时交纳了暖气费,那么作为供暖方,你们履行职责了吗?

    网友475242 2022-11-15 评论2 浏览889 编号 20221115170358437 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2022-11-15 17:41:18

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
    贵小区属于物业转供,不属于我公司集中供热管网管辖小区,我公司一次管网供热正常,具体情况请咨询小区物业。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。           
                                                                                                        新区热力分公司 
                                                                                                          2022年11月15日

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  • 我就搞不明白,转供小区怎么了,是少交一分钱暖气费了,还是怎么了,转供小区热力公司就不管了吗。不属于你们公司管辖,那请问转供小区的热气从何而来?

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