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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 我家一年2000块暖气费，室温15℃左右。

    请问一下高新热力公司，我是河洛路上奥阳康城小区用户，我家一年近2000块暖气费。一到下雪降温，小区供暖就拉稀，平时的进水温度才42℃，室内温度15℃左右（不开暖气家里14℃左右）请问达标吗？？ 供暖不达标怎么赔付用户？一打电话反应问题，你们接线员就是“找领导反应” 给用户足额供暖也需要找领导申请吗？？

    网友553016 2022-02-09 评论2 浏览9021 编号 20220209084952934 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2022-02-09 09:57:10

网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：根据《洛阳市集中供热条例》规定，用户室内供热温度应不低于18℃。用户感觉室内温度低于18℃时，需拨打热线电话64331318要求入室测温。每次测温需测量三组数据，双方需在测温单上签字方可有效，退费时以有效测温单为依据。每次测温只能证明当天室内温度情况。已与诉求人电话联系并解释，我公司会派相关人员前去查看并处理。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！

洛阳高新热力有限公司
2022年2月9日

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1073339 2022-02-09 11:00:55

    暖气现在是独门生意，有苦难言

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友1067955 2022-02-09 09:16:21

    我家用的城燃热力，也是这样，这些暖气公司真的不想说了

    顶+1 踩+1 回复

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