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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 高新热力接线人员态度差

    12月28日打热线，反映花千树家中暖气回水低问题，男接线人员，不问具体情况，立刻马上推卸责任给地暖公司，不接受问题，不记录，再三请求方才记录。上午网格员也不上楼查看检查，不知在哪给我打电话说热力设备没有问题。又是再三请求，方才上楼打开管道井，看也不看，还是直接说没问题。并且说，随便投诉，就是这。希望高新热力公司的领导百忙之中，帮忙解决。谢谢！

    网友65450 2021-12-28 评论2 浏览3969 编号 20211228151320212 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2021-12-29 14:24:25

网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
我单位接到网友反映的问题后，立即调出当天热线电话录音、询问小区供热网格员，未发现如诉求人所说的问题。如您家中暖气回水低的问题仍未解决，可拨打热线电话，我公司为您安排网格员，提供入户检查、指导等技术支持。
感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！

洛阳高新热力有限公司
2021年12月29日

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友65450 2021-12-28 16:24:26

    高新热力花千树网格员极度不负责，而且不怕投诉，盼望领导给予严格管理。

    顶+1 踩+1 回复

  • lyd_R37v7oee... 2021-12-28 15:35:08

    高新热力公司的态度跟服务太差劲了

    顶+1 踩+1 回复

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