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  • [投诉] 高新热力接线人员态度差

    12月28日打热线,反映花千树家中暖气回水低问题,男接线人员,不问具体情况,立刻马上推卸责任给地暖公司,不接受问题,不记录,再三请求方才记录。上午网格员也不上楼查看检查,不知在哪给我打电话说热力设备没有问题。又是再三请求,方才上楼打开管道井,看也不看,还是直接说没问题。并且说,随便投诉,就是这。希望高新热力公司的领导百忙之中,帮忙解决。谢谢!

    网友65450 2021-12-28 评论2 浏览3970 编号 20211228151320212 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:高新热力公司 2021-12-29 14:24:25

网友您好!
您反映的问题我们已收悉,现回复如下:
我单位接到网友反映的问题后,立即调出当天热线电话录音、询问小区供热网格员,未发现如诉求人所说的问题。如您家中暖气回水低的问题仍未解决,可拨打热线电话,我公司为您安排网格员,提供入户检查、指导等技术支持。
感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com,我们将及时为您服务!

洛阳高新热力有限公司
2021年12月29日

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[网友交流] 最新 最热

  • 高新热力花千树网格员极度不负责,而且不怕投诉,盼望领导给予严格管理。

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  • 高新热力公司的态度跟服务太差劲了

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