尊敬的各位领导，本人因在市民之家附近上班，单位底层员工，工资不高 ，家在高新区，平时都是来回20公里路程骑电车上下班，但17年有一天晚上回家时意外摔倒，住院几个月，考虑到上班后不能在长途奔跑了，出院修养期间就在留意租房信息，房租太贵了，无意间看到有公租房，随即在家和单位直接的恒昌家园申请了个套公租房，也是给工作人员说了很多好话跑了很多次，  庆幸的是18年11月前后拿到钥匙，本以为工作生活会平稳下去，没想今年上半年事情接二连三发生。

        【事件一】19年5月21日上午9点，上班时接了个电话回去取忘带的文件，放置在电车储物箱内的手机被偷，此时第一时间想着看监控，被物业拒绝，理由是不能个人看，只能报案后民警过来查看，故立刻报警，出警民警很快到场对事件记录后，给物业沟通后才看到监控，警察随机走人，出警时间快，真的非常棒，给洛阳公安点赞！ @公安局。监控中确定嫌疑人为本小区业主及去向楼层，（因这里无法上传视频，故监控【5.21疯狂的小偷】上传到优酷方便相关部门查看事件真实性，链接在尾部），就再次联系民警，竟然回复 让我自己去找到这个人 给人家买盒烟说说好话就行了，这是警察应该有的态度吗？跟出警时的作风截然相反。@公安局  因手机有个人网银和单位资料故在接下来的几天，早上早起点，晚上晚睡点 就在嫌疑人居住的楼下和楼层转悠，无奈找不到此人，想着有清晰的监控人像让物业比对入住资料缩小范围，结果又被拒 @住房保障和房产管理局。自己没办法再次联系民警，回复这个是自诉案件不在民警管辖范围，自己在网上找办法怎么解决无意中看到法律援助热线，随即联系热线，接线人员听到经过后也很愤慨，为什么不受理，在自己车里放好好的，又不是掉在地上，如果不受理就出个不予受理通知书，这样才能走法院诉讼程序，了解到诉讼这个渠道后，就第一时间联系民警出具不予受理通知书，结果回复说没听过这个 没开过，因这个手机对我和单位太重要，接下来又多次打110和联系市长热线，民警又联系我过去做笔录 同样做了笔录 立不立案不知道，这段时间频繁请假不能正常工作生活我耗不起，此时就这么不了了之了，直至今天7月28日才有进一步进展。

【事件二】19年7月28日上午8时许，上班时发现昨晚放在充电位充电的电动车不见了，以为是物业挪动地方了，先绕附近几栋楼一路按遥控钥匙的响铃，没找到，赶紧到物业看监控，和【事件一】一样直接拒绝，需要民警出具一个证明，随即拨打110报案，民警出警速度很快 也很快到达现场，再次给洛阳公安一个赞@洛阳公安，在现场调查过程中，刚好【事件一】中的嫌疑人从旁边路过，我一眼就发现此人，民警了解完前后原邮后以起带到派出所，我填写完毕报案材料后，民警说回去看监控找到案发时间点告诉他们，想起物业不让看，就让民警出个证明我回去看监控，民警说，没出过这种证明，业主因财务丢失查看监控室物业应该做的，一边是物业要一个多余的证明，一边是民警没出过不知道怎么出，两难之地在派出所当场给物业打电话沟通此事，表明我就在派出所依然不让看，电话给到民警手中让民警和物业直接沟通言辞也比较激烈，依然无果，因下午还要上班，就在没得到结果情况下回小区 @住房保障和房产管理局，可能刚才民警的态度强硬，这次同意我看监控了，发现是2人团伙作案，得到关键证据后返回派出所把资料交给民警，电动车被盗案今天第一天，期待早日破案（因这里无法上传视频，故监控【7.28疯狂的小偷-上】、【7.28疯狂的小偷-下】上传到优酷方便相关部门查看事件真实性，链接在尾部）

         经过这两起事件，作为社会底层打工族的我有几个与认知相悖问题想问下相关部门

       @洛阳公安  谁也不想没事去找公安，这两次是我人生第一次和第二次  希望不会有第三次，洛阳公安民警的出警速度很快，如果是行凶案件真的非常及时，给个大大的赞，日常小事太多，我也知道公安警力有限不可能管到市民每一件小事上，发生在我身上的这两期财务被盗不知道此类事件在不在公安负责，怎么区分。 【事件一】中有一次民警让我自己去找嫌疑人，还买盒烟给他说好话，他是小偷啊，社会风气都到这部田地了吗？先不说能不能找到，即便找到了，对立的双方如果起肢体冲突怎么办，况且我是真的花时间和精力去亲力亲为了，当时确实找不到。

       @住房保障和房产管理局   恒昌家园社区是政府公益项目，确实给打工族很大支持 ，也给政府和房管部门一个赞，与社区配套的各项支出投资大，收取响应的费用我们也理解，这两次与物业沟通，要对负责监控的安保人员说声谢谢，在获得查看监控权限后非常热情，积极可能的分析案发时间，对查到关键时间点帮助很大。但对物业的管理体制及服务就不能理解，在业主主动求助物业方面：业主交的有物业费，你们负责安保，在业主财务受到损失需要物业帮助时你们百般刁难，无理至极，政府把有3000多户家庭的社区管理交给你们是帮助业主解决问题的，明明很简单就解决的事情搞这么复杂，是不想做不作为，还是不会做？在你们主动管理社区方面，绿化 电动车充电位，饮水设备这些硬件做的也不错，但在安保上管理太松懈了，不管是不是本小区人员自由出入，社会闲杂人员进出畅通无阻，发生在我一个人身上近2个月就两起，那其他人呢，平时从住户听到的偷电车、偷电瓶、偷衣服的不在少数，这是3000户大社区，此类事情时有发生，不是你们不会做，我认为是你们不想做，入住时候交的齐全资料和照片办的居住证为什么一直不用，你们自家小区安保怎么做的的不知道吗？说白了就是不拿业主利益当回事而已。希望相关部门重视这个问题，如果物业不会做就换个有责任心能做事的物业团队，如果物业不想做不作为，就该严厉整顿或更换团队，别把政府利民的事情搞得乌烟瘴气民怨滔天。@住房保障和房产管理局

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