2017年的11月15日珠江路升龙城B区开始供暖，但我们五号楼业主普遍反应温度不行，进水不到40度，反复十几天业主忍无可忍集体但暖鑫公司九都路办公区维权，一位姓黄的负责人表示供暖15天后一定将供热系统调整好保证业主正常采暖，11月底，暖气供热进水温度50度左右，可是没几天，就又开始不稳定，热力公司反复不定期的停暖维修，过年期间又是因为暖气不热问题整个小区业主投诉，为此洛阳电视台在新闻联播中反复报道，可是暖鑫仍是没有作为，知道过年最冷的十来天过去了，天天温度十五六度暖气进水温度才恢复正常，严冬取暖就在这样反复的投诉维修抱怨声中结束啦，可暖鑫可毫不手软，120平方的房子预交了2154，前两天天贴出来的暖气费用还需要补交1476，收费太惊人啦！！！开始半月用不上，最后半月大家都知道洛阳天天20多度，暖气几乎没开，中间又反复维修停暖好多次，一个冬天下来暖气费竟然将近3600太可怕啦！！

大家都知道地暖热的慢，使用当中反复停暖对地暖影响很大，热力公司按照流量加热力温度差收费，每次停暖维修都对业主造成很大的影响，直接造成温度差增大，流量暴涨，最后只有业主承担这些非正常原因造成采暖费用，难道对于供暖问题对业主的影响热力公司不应当承担责任吗？