每年一到供暖就出问题，想打投诉电话都不知道热力公司归哪个部门监管？只能打热力公司的投诉电话，态度差到要命，市民的实际问题全都不予解决，连最基本的告知闻讯都不曾有？是否热力公司就是一个没有部门可以监管的状态，一家独大，想怎么做就怎么做？我们交了暖气费，却总是得不到服务，每年都像求爷爷的一样的请求热力公司？而热力公司只一味的涨价不涨服务！！！今年整个新区的供暖都出现问题，几乎大部分的暖气都不热，到底是出了什么问题？？为什么没有向人民群众说明白？是不是就是你们预估错误了整个新区的供暖情况，导致热力不足？！！！还有别说你们供暖了。。。是热的！！难道这么多人的投诉都是假的？！！请热力公司给个解释！！！！请水务集团给个解释！！！！！