唐城御府的悲情控诉 联通公司的信任危机

本人系新区唐城御府住户，自2012年入住以来，本着对联通公司服务的高度信任，在选择宽带连接时，面对中国电信宽带的稳定信号和中国移动宽带的低价诱惑，顶住自身工资收入低，电信、移动宽带朋友的调侃和不间断网络停用的压力，最终选择了中国联通宽带，心中更是对联通公司的服务充满憧憬，以为从此过上了网络信息高速公路生活化的现代化网络生活，却没曾想在李克强总理多次强调光纤改造的大背景下，联通公司对于2007年建成的洛龙新区唐城御府小区的光纤改造置之不理，一拖就是一年、两年。那是2014年的夏天，我第一次在同事家感受到光纤带来的快感和畅快，同事告诉我放弃联通吧，联通虽然在河南有根深蒂固的用户基础和相对齐全的基础设施，但是他已经没有了过去为人民服务的态度，对待我们老用户而言，电信和移动宽带的优惠和服务才是用心、上心，于是我走访了新区的很多宽带营业厅，大家都标榜自己现在已经全覆盖式将新区光纤改造完毕，电信和移动宽带在我们小区也都已经改造完毕，于是我本着最后一线希望到新区营业厅询问，想弄明白到底什么时候我们唐城御府的光纤改造能够完成。新区联通公司营业厅（开元大道营业厅）的员工告诉我，你可以在电脑上操作申请，当你的小区申请用户达到30位以后，我们会主动为您光纤改造，时间不会长的，于是我又一次相信了中国联通，再次办理一年的4M宽带，可是到今年9月份马上就到期了，依然没有享受到光纤改造后的畅快感觉，同事朋友们的嘲笑又一次让我没有任何脸面为中国联通代言。有一天我偶然看到网上有位朋友在贴吧提问，5月份的帖子，内容大致是问什么时候可以将唐城御府的宽带改造成光纤，回复说是下半年就改造完，应该是官方回复，但眼下已经马上进入9月，真不知道什么时候能给我们吃个定心丸，而我依然坚持每周拨打10010，询问我们小区光纤改造情况，但是答案是一样的，等，等等等等，等的多了，内心也抱怨得多，去年买了个表也多了，草泥马也多了，当多到一定程度的时候，也许我会保持沉默，选择离开，但唐城御府的所有住户都是基于信任而坚持使用联通宽带，我实在不愿意看到大家被你们这样欺瞒和忽悠，请拿出实实在在的行动解决问题，否则你们抛弃我们的同时，我们也将抛弃你！！！！！