业主多次向有关部门咨询投诉，得到的结果是价格部门已为物业公司办理了收费许可证，业主被蒙在鼓里，被按每平方米1、1元收取，标准合理合规吗？程序科学规范吗？请向业主说明情况，拒绝搭官腔给个实实在在的答复。

一、我们可以先看看中迈售房时在各大网站对前期物业的承诺：

1、中迈书香苑小区网

别名：书香苑

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中迈书香苑小区概况

本月均价4604元/㎡，环比上月上涨 1.14%，同比去年上涨 0.00%，查看房价详情>>

二 手 房97 套 出 租 房3 套

所在区域洛龙区 隋唐城植物园

小区地址洛龙区学府街与龙和南路交汇处地图>>

建筑年代2012-12-31

开 发 商洛阳中迈置业有限公司

物 业 费1.00元/平米•月

物业公司润达物业

楼层状况项目共19栋楼，其中4栋11层的小高层，15栋高层。15栋高层中分别为5栋18层、6栋等。停 车 位底地下1300个停车位地面132个停车位，共计1432个。

2、项目简介

书香苑位于河南科技大学南、洛阳一高西侧，距洛阳理工学

6月5日，中迈•书香苑在钼都利豪国际大酒店举行了盛大的开盘仪式，600余组客户参加了开盘选房活动。此次书香苑推出了40平方米到85平方米四种户型，共计300余套房源。由于该项目地处大学城腹地，临近洛一高、市第二外国语学校，优质教育资源加上总价较低的小户型理念，受到人们的关注。

　　据了解，开盘活动以现场摇号的方式为客户提供公平的选房机会，当天活动取得了良好的销售业绩。图为开盘现场。

3、项目介绍：

　　中迈•书香苑东邻洛一高，西靠第二外国语学校，北望河南科技大学。位置得天独厚，书香气息浓郁。大学城腹地、洛一高、第二外国语中学近在咫尺，使得社区人文环境厚重、浩瀚书海、文墨氤氲，让孩子从一开始就耳濡目染地接受教育，开始定下人生的第一个目标。

　　项目占地124亩，规划近1922户，由19栋高层、小高层组成。总建筑面积30多万平。小区双气入户，配套齐全，地下停车场可同时停车1226辆。

　　项目到新区市政府仅有5分钟车程，与新区体育场一路之隔，随着新区的发展与成熟，中迈书香苑坐享新区高品质生活配套，必将成为新区最有影响力的居住项目。

4、地　址：学府街与龙和南路交汇处

物业类型：住宅

建筑年代：2012-09

物业公司：招标中

物 业 费：1.00元/平方米•月

开 发 商：洛阳中迈置业有限公司

环比上月: 1.554%

地　　址：学府街与龙和南路交汇处 （地图）

物业类型：住宅

建筑年代：2012-09

物业公司：招标中

物 业 费：1.00元/平方米•月

开 发 商：洛阳中迈置业有限公司

更新日期：2012年09月04日

楼盘类型：普通住宅

5、项目位置： 洛龙区 洛龙区学府街与龙和南路交汇处

平均单价：6200元/㎡

价格说明：一房一价，全款95折，按揭97折

周围交通：交通便利，乘坐38路、44路公交车，在“龙和小区”站下车，..

开盘时间：2011-6-5

入住时间：2012-9

户型面积：

售楼地址：洛龙区关林路与龙和西路交叉口东南角

物 业 费：1.00元/平方米/月

物业公司：招标中

开 发 商：洛阳中迈置业有限公司

销售许可证：洛房商预字第Y11-036号 20#楼 洛房商预字第Y11-038号 1...

售楼处热线：0379-60625556,60625559

6、洛阳房价网

中迈书香苑介绍

书香苑位于河南科技大学南、洛阳一高西侧，距洛阳理工学院东校区1公里左右。项目共19栋楼，其中4栋11层的小高层，15栋高层。 其中2栋高层对外公开销售，为26层小户型。

开 发 商 洛阳中迈置业有限公司 物业公司 20120530151748

占地面积 82297平方米 建筑面积 301330平方米

建筑类型 板塔结合 多层 高层 交房时间 2012-12-31

容 积 率 2.99 绿 化 率 51.20%

物 业 费 1.00元/平方米•月 停 车 位 底地下1300个停车位地面132个停车位，共计1432个。

7、中迈书香苑小区概况

本月均价4604元/㎡，环比上月上涨 1.14%，同比去年上涨 0.00%。

所在区域洛龙区 隋唐城植物园

小区地址洛龙区学府街与龙和南路交汇处地图>>

建筑年代2012-12-31

开 发 商洛阳中迈置业有限公司

物 业 费1.00元/平米•月

物业公司润达物业

楼层状况项目共19栋楼，其中4栋11层的小高层，15栋高层。15栋高层中分别为5栋18层、6栋...更多>>

停 车 位底地下1300个停车位地面132个停车位，共计1432个。

二、洛龙区物价办公室对书香苑物业问题的答复

洛阳百姓呼声1

网友：书香苑物业还在违规收取物业费

　　洛龙区物价管理办公室 网友您好！

看到您反映“洛龙区书香苑物业收费标准过高”的帖子后，我们进行了认真调查，情况如下：

书香苑小区物业未办理收费许可证，物价部门也未为该小区核定物业费收费标准。我们已责令该物业公司停止收取物业费，尽快按照相关规定到物价部门办理收费许可证。

二〇一三年五月二十三日

现在为什么还在收物业费，有没有责令他们停止收费。

　回复部门： 洛龙区

2013-5-28 10:46:48

　　网友您好：

留言反映问题已交办物价办，调查处理完成后将进行回复说明，详见“网友交流”。感谢对我区工作的监督和支持。

发起人的满意度调查： 提问者对此回复不满意

洛阳百姓呼声2

网友：书香苑小区物业未办理收费许可证，先前收的费用怎么办？　

书香苑小区物业未办理收费许可证，先前收的费用怎么办？在签合同时一次性已经强制性把一年的都让缴了，我们先前缴纳的费用是不是该给我们退出来，在未办证的情况下收费已经是违规了，不能说是让他尽快按照相关规定到物价部门办理收费许可证，应该给其相应的处罚，否则还会有其他违规事情发生，请有关部门回答

　回复部门： 洛龙区

2013-6-9 9:06:51

　　网友您好：

留言反映问题已交办物价办，调查处理完成后将进行回复说明，详见“网友交流”。感谢对我区工作的监督和支持。

洛龙区物价管理办公室

网友您好：

经调查，情况如下：

一、关于“书香苑小区物业未办理收费许可证，先前收的费用怎么办？”的问题。该小区现由洛阳润德物业管理有限公司提供前期物业服务，并与业主签订了前期物业服务协议，同时，在业主入伙后提供了相应的服务。依据洛发改收费【2009】40号文件第十一条：物业施工已交付使用的房屋（包括业主空置的房屋），物业服务费用由业主与开发建设单位约定的房屋交付之日次月起按月缴纳。

二、关于强制性收取一年物业服务费的问题。依据价格举报相关规定和洛发改收费【2009】40号文件第十五条：物业服务企业未经业主、使用人同意，一次性预收物业服务费不得超过六个月。物业公司应严格按照有关规定执行。

请您携带收费票据及相关资料与价格举报中心联系。我们会严格按有关规定查处。

联系电话：65272358

洛龙区物价管理办公室

三、洛阳市物业管理的相关政策规定

1、按照洛阳市发展改革委 洛阳市房产管理局 关于进一步加强物业服务管理规范物业服务收费的通知（洛发改收费[2009]40号）第十三条，“房屋交付使用后，因建设单位分期开发、分期交付使得小区的绿化、道路等庭院配套设施，不能同时交付使用的，业主交纳的物业服务费应低于规定标准的10%－30%，具体幅度在前期物业服务合同中约定，差额部分由开发建设单位向物业服务企业补偿。”书香苑分期开发业主个个清楚，从公司的各类宣传广告、业主购房价格的不同也可以看出，到目前为止，多数住户仍未拿到钥匙和签订协议，储藏室、车库仍在建设之中。按规定理应低于规定标准的10%－30%。

2、中迈公司售房时承诺的物业收费为每平方米1。00元，上述第一条所列已经十分清楚，每平方米1。10元显然不合理。

3、（洛发改收费[2009]40号）明确注明，高层在20万平方米（含20万平方米）以上的，物业费标准可在对应指导价标准基础上下浮10%，书香苑小区30万平方，理应下浮10%。（见附件一）

洛阳市普通住宅小区物业服务收费指导价标准

单位：元/月•平方米（建筑面积）

一级

二级

三级

四级

多层

高层

多层

高层

多层

高层

多层

高层

综合服务费

0.20

0.26

0.15

0.19

0.11

0.14

0.07

0.09

公共秩序维护费

0.13

0.12

0.12

0.10

0.10

0.08

0.08

0.06

共用设施维护费

0.12

0.78

0.10

0.66

0.09

0.57

0.08

0.48

公共区域保洁费

0.07

0.07

0.06

0.06

0.04

0.04

0.02

0.02

公共区域绿化费

0.04

0.12

0.03

0.09

0.02

0.07

0.01

0.05

合计

0.56

1.35

0.46

1.10

0.36

0.90

0.26

0.70

注：1、多层带电梯，物业费等标准按同级别高层标准收取。2、小区建筑面积多层在3万平方米（含3万平方米）以下、高层在5万平方米（含5万平方米）以下的，物业费标准可在对应指导价标准基础上上浮10%；小区建筑面积多层在10万平方米（含10万平方米）以上的、高层在20万平方米（含20万平方米）以上的，物业费标准可在对应指导价标准基础上下浮10%。

4、如按文件规定执行，书香苑物业收费应该是：（1）按开发商承诺前期（成立业主委员会前）物业收费应为每平方米1、00元。（2）按文件十三条最低下浮10%，应为每平方米0.90元。（3）按照洛阳市普通住宅小区物业服务收费指导价标准的注明，亦应下浮10%为每平方米0.90元。

5、如价格部门审批的标准没有问题，那书香苑的物业收费就应该为每平方米1。375 元，远远超过文件规定的一级标准（即按每平方米1.1元、两项最低下浮20%计算）。

四、请市发改委给予答复

1、洛龙区物价办审批书香苑的物业收费标准符合规定吗？（不要搭官腔、说官话，说明符合或不符合政策规定）

2、请市发改委明确答复。符合文件规定应说明具体条款，我们业主再慢慢学文件，加深理解。如不符合文件规定，应如何办？什么时间办理结束？要实实在在的答复。