我是勤政苑小区13－1－102业主，自2007年小区供暖以来，位于我家正下方地下室的热力站启动后发出的低频噪音，使我一家人坐卧不安，苦不堪言。这种低频噪声对人体心脑血管和神经系统损害极大。这些年来，我和家人都不同程度出现耳鸣、失眠、身体乏力等情况。一到冬天我妻儿只好搬离另寻住处。多年来一直向机关事务管理局、小区管委会、物业投诉均未解决。去年市水务集团新区热力公司承接热力站管理后，经我多次交涉与投诉，热力公司派人到我家实地勘验，根据《社会生活环境噪音排放标准》规定，住宅噪音昼间不得高于40分贝，夜间不得高于30分贝，市环境监测站对我家的检测结果是夜间37分贝。热力公司和我们（13号楼一层业主）达成口头协议，在今年供暖之前改造热力站。措施一：加减震垫，一块不行加两块；措施二：旧泵换新泵降噪声，如果还不能达国家标准，热力公司和有关方面协商后对热力站大改，并邀请我们在改造期间现场监督。今年夏天，热力公司在小区改造管道期间，我去电询问热力站改造问题，答复正在研究，一定兑现承诺。时间拖到今年10月19日我电话询问热力公司，答复：一、由于热力站先天不足，加减震垫需抬高管道费用大，企业讲成本，不可能一家拿，让我向市机关事务管理局反映；二：今年11月底订购的新泵才能到货，到时再换。据我了解，12号楼下热力站有四个泵，他们只更换一个坏的和一个噪声特大的泵，而且也不是进口泵。噪音主要来自振动，换泵并不能解决问题。拖了一年，实际上什么也没有解决。对于热力公司的不诚信，我向110进行投诉，要求热力公司补偿噪音对我家庭的侵害，市水务集团受理后答复与热力公司先前答复无二，拒绝补偿。从10月19日至今，我无数次与水务集团、热力公司热线联系无果。

噪声问题困扰我家庭5年之久，年复一年，使人身心疲惫。法律规定此类问题的责任主体是设备所有权人以及设备维护的责任人，为此，我特向市机关事物管理局报告并得知：勤政苑小区供水、供暖设备已全部移交市水务集团经营管理，而且改造资金已转付水务集团。根据《物权法》和《民法通则》规定，市水务集团新区热力公司应承担侵权责任。恳请你们拿出一个合理、合法的解决方案，缓解我们精神上的压力，过上清净的日子。万分感谢。

如不能妥善解决问题，我将采取维权行动，阻止热力站启动。造成的后果应由热力公司承担。