各位领导,我家在涧西区银川路和舟山路交叉口中弘名都城三号楼,我从天冷那天起就把该交的暖气的费用暖气费给交了,但是家里的暖气还是没有开放,因为是新房子,特别阴凉,每天我必须开空调取暖,可是今年天气干燥,家里还有老人和孩子,总是咳嗽嗓子不适,我们小区业主也多次找到热力公司,热力公司推给开发商,开发商推给热力公司,就是滚雪球 总是不能解决实际问题,业主们也不是一次反应了,但是没有一点效果,我们也打了电视台的热线还是无人问津,也有人说起来要去堵路,可是我们相信政府,相信我们可以得到合理的解释,可以马上解决问题,马上要下雪了,身上冷不怕,可是我们就是怕心里冷,让我们对我们信任的政府失去信心,希望政府能给我们做主,求求各位领导尽快让我们享受我们应得的利益,让我们的家和心赶快热起来!我想我们信任的政府可以给我们一个满意的答卷,等待您的回复~在这里先谢谢各位领导 麻烦你们了 祝你们新春快乐 中弘名都城全体业主敬上
回复部门:热力集团 2011-02-12 20:13:46
经我公司调查,该小区供热问题是由于开发商建设的供热设施未达到国家相关规定标准造成的。今冬,该小区开发商向我公司提出用热申请,经我公司到小区查看,发现该小区供热设施未达到国家相关规定标准,不具备供热条件,但小区开发商以小区业主已入住,并承诺负责整改供热设施,并承担小区内的供热维护工作,我公司才开始向该小区供热。供热后,由于开发商不积极完善供热设施,造成该小区部分住户不能正常用热。我公司热线电话:64855536.
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