或者
年前开通暖气时，听说有两种计费方式，已明确告知工作人员我按面积计费。工作人员拿给我开阀申请单我已签字交钱。近日发现暖气收费不正常，细问才知道，我是按流量在计算，请问工作人员的失职，这部分多余的钱我该交吗？另外暖鑫的暖气是真心不热，我家冬天室温一直在16-18度，流量还能用这么多，也真是令人惊讶。工作人员不应该安照业主诉求去让填单子吗？回复让需业主自己去找相关部门填单子才行，各司其职？你们只管收钱，不管...
年前开通暖气时，听说有两种计费方式，已明确告知工作人员我按面积计费。工作人员拿给我开阀申请单我已签字交钱。近日发现暖气收费不正常，细问才知道，我是按流量在计算，请问工作人员的失职，这部分多余的钱我该交吗？另外暖鑫的暖气是真心不热，我家冬天室温一直在16-18度，流量还能用这么多，也真是令人惊讶。
古都尚郡热力 在20年已经改成平方收费 为啥到21年还超出几百块。难道每年都要到热力公司改平方收费吗？ 不行签个正式合同公证处公证一下 管理混乱 收费混乱 老百姓还敢放心用暖吗 ？ 谁能给一个合理的解释 按平方收费为啥还能超
到今天已经是进入2021年的第13天了，而我家的暖气从2020年一路凉到了2021年。从2020年末，我一直反馈、投诉暖气不热的问题，没有任何实际性的改善。 1月8日，暖鑫热力在小区贴告示，表示是“热电厂热源不足，供热流量下降”导致“极寒天气下”小区供热温度质量降低，并表示“正在全力协调热源单位提温、提压” 距离告示时间已经过去了五天，并且最近洛阳的室外气温已经回升，但是在昨天中午室外温度已经达到10度的情况下，我家的...
涧西区自来水公司家属院，家里温度表连续四五天指示才14-15度，国家规定标准18度以上，不达标怎么处理，费用都按时交了，结果不达标，要求退还不达标天数费用！
自今年入冬供暖开始，暖气问题就一直让人很糟心，本来我们是刚装修的新房，第一年地暖应该是很热的，结果从来没有热起来过，找物业物业推说是热力公司的原因，找热力公司，热力公司说暖气温度是达标的，但是家里温度就是15度左右，晚上睡觉还要开空调，一年3000的暖气费还有什么意义？国家规定供暖标准室内温度达不到18度是可以要求免除供暖费的，我想问这个问题到底该找谁解决？
1月6日，经过多方投诉、相关部门督促，千呼万唤终于将暖鑫热力的测温人员请到了家里。 测温过程如下，因为我在上班，家里留了母亲等待测温人员上门，下午三点测温人员上门后也感叹家里温暖确实不高，进行测温，测温表显示16度左右，但是测温人员在测温记录表上，却填写19度，并诱导我母亲签字确认。我看到母亲拍给我的测温单后（下图第一张测温单），当即和领导请假，测温人员联系要求半个小时后我到家重新测温，重新测温结果见第...
珠江路自来水家属院（延安社区）由暖鑫热力负责供暖，自今年供暖开始以后，先是供暖时间推后，后来家里温度一直在17-18度之间徘徊 2020年12月28日左右，暖气温度突然降至14度-15度之间，12月31日打电话给暖鑫热力客服要求测温，客服答复热源暂未调整过来，让再观察几天。 直到1月4日，室内温度一直没有恢复。报修后维修工人上门简单处理，室内温度依旧很低，维修工人表示小区整体情况温度较低，建议要求测温。遂打客服电话，要...
暖鑫热力公司收费问题2020年11月8号前我已交过暖气费，11月15号我给公司打电话问问我家的暖气阀门是否打开，因为我屋里的暖气没反应，公司的服务热线工作人员说打开了，到12月13号晚上10点多我从外地回来发现屋里暖气还是凉的，我问物业，他们给我提供一个热力公司工作人员的电话，我打过去后工作人员一会就到了，经检查我家的暖气阀门就没有开，之后我问公司费用应该免去一个月的，但是公司说不能免，我想问问你们没开暖气为什么...
西工区广电家属院1号院什么时候可以供暖？这个天气还要多久才能用上？
