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百姓呼声 > 对话部门 > 洛阳暖鑫热力 我要提问

  • [投诉] 升龙广场A区暖气不热，18度一下的室内温度是不是该退钱？

    自今年入冬供暖开始，暖气问题就一直让人很糟心，本来我们是刚装修的新房，第一年地暖应该是很热的，结果从来没有热起来过，找物业物业推说是热力公司的原因，找热力公司，热力公司说暖气温度是达标的，但是家里温度就是15度左右，晚上睡觉还要开空调，一年3000的暖气费还有什么意义？国家规定供暖标准室内温度达不到18度是可以要求免除供暖费的，我想问这个问题到底该找谁解决？

    可可爱爱没有脑袋 2021-01-09 评论0 浏览3086 编号 20210109121733833 [洛阳暖鑫热力]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛阳暖鑫热力 2021-01-11 10:37:20

尊敬的网友您好:
       您反映的问题我们已收悉，经了解，您所在的小区不属于我公司供热管辖范畴，请该业主查询暖气缴费信息，向缴费单位的热力公司咨询。
       如有其它问题可拨打我公司热线9618819进行咨询，我们将及时为您解答。

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