或者
我是名门世家的业主，在手机上缴费今冬取暖费3000多元，于2023年11月13日开始打电话预约上门开阀时间，说是到12日下午百分百的有师傅上门开阀，12日下午不见来人，又打电话确认了3次，先是说只能催单，说明情况后才说是一定能上门开阀，等到6点，还没见人，再次打电话确认，说是当天晚上10点一定会上门，等到晚上一直没人，到现在也一直没见人，都是请假在家等，哪里也不敢去，而且热线电话很难打，有时候1个小时也打不通。
金质家园小区暖气至今冷冰冰的，家里老人孩子都受不了！ 多次联系高新热力，电话打不通，无人管理！每年供暖都是这种情况，都得费大劲儿去联络！希望有关部门予以监督！别让老百姓交冤枉钱！
已经开始供暖，阀门至今没有开，暖气冷冰冰，家里今年刚添宝宝，客服电话接通没有声音，起码给个时间节点，别的暖气公司会把负责这片的工作人员电话告诉业主，现在人都联系不上，冷的是老百姓的心！
涧西区高新张庄社区居民暖气费已缴费多日，目前仍未供暖，既然不供暖何必开通缴费通道，前几年都供暖，为何今年迟迟不供暖，且踢皮球模式，热力推给指挥部，指挥部又无动作，都是政府部门，为何不能解决？老百姓只知道交钱供暖，老百姓来找谁说？谁又能解决？张庄社区遗留问题这么大至今小区大门敞开，社区脏乱差，一说事就是未交工，未验收之类的话推辞，这么多年，这么多问题迟迟不解决，政府都不解决吗？如今供暖老百姓交了费用...
我是丹桂路怡景园的住户，6-1-602。今年10月12号就把取暖费交了，就为了能正常供暖。公告说本月13号供暖，到15号了，管道里根本没有水流声，冰凉。投诉过一次，热力公司打电话过来让自己放气，还很笃定的说这方法肯定行。我放了一晚上了，放了十来桶水，从浑浊到变清，屁用没有。就问你们，安排个师傅上门看一下这么难？咨询电话一直打，根本没人接，回复敷衍，早交钱能不能早点儿按时供暖？能不能服务的好点儿？一年就供不到四个...
名门世家小区十号楼一单元，暖气到今日仍然冰凉，多次联系高新热力，电话打不通，无人管理，同小区别的楼栋早都热乎乎了！每年供暖都是这种情况，都得费大劲儿去联络！
