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水务集团

洛阳北控水务集团主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力98万立方米,居河南省第二位,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。目前洛阳市主城区现有陆浑水库、故县水库、小浪底水库3个地表水源地,洛南、张庄、王府庄、东郊、下池等9个地下水源地,已建成高新、邙岭、关林3座地表水厂和涧东、涧西2座地下水厂。近年来,公司始终坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极为现代化洛阳建设贡献更多水务力量。

      集团公司连续4年在全省营商环境评比中位居前三名,其中2019年、2022年两次全省第一,在2020年全国营商环境考评中“获得用水环节”达到全国最优,目前“获得用水环节、时限、费用”达到全国最优水平。近年来,公司及所属单位先后荣获“全国厂务公开民主管理示范单位”“河南省建设劳动奖状”“河南省五一劳动奖状”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“河南省‘人人持证、技能河南’建设工作先进单位”“2021、2022、2023年河南社会责任企业年度企业奖和优秀案例奖”“2022年度全省安康杯竞赛优胜单位”“河南省城镇集中供热行业完成供热重点民生工程突出贡献奖”、“河南省城镇供热行业2023年度保民生强基础促发展突出成就奖”、“河南省住房城乡建设领域防范应对低温雨雪冰冻灾害工作先进单位”“洛阳市2020年度优化营商环境工作先进单位”“2022、2023年洛阳市工作先进单位”等90余项国家、省市荣誉称号。
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[咨询]高层水费及垃圾费标准

洛阳住宅用户咨询一下, 1,高层水费的收费标准是什么 2,随水费收取的垃圾处理费的收费标准是什么 3,如果一个月用水,下个月没有用水,这个垃圾处理费怎么收

  • happys...
  • 2025-04-08
  • 评论0
  • 阅读5988
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[投诉]北控水务集团改造小区水后,频繁出现漏水,让自己维修

我是西工区上阳花园605号楼2单元住户,我们的自来水从2006年交房入住一直是直供。2003年自来水公司改造管道后,频繁出现漏水想象,我家前一段出现漏水想象报修自来水公司,公司工作人员回复,自己修。现在生活受到严重影响,上班前得先关阀门,下班后打开阀门接点水,家里锅,桶,盆都用上。生活极不方便。作为老百姓既没有维修技术有没有维修人才。实在太难。吃水关系民生。“以用户为中心,提供优质服务,注重社会责任感,提升用...

  • lyd_35...
  • 2025-03-31
  • 评论0
  • 阅读6316
  • [水务集团] 已回复
[建议]感谢自来水公司的领导们!感谢李主任!感谢抄表员董师傅!

尊敬的领导: 您好!我是西工区牡丹桥西′侧亚威金水岸小区住户。因楼下地埋管漏水,我抱着试试看的心情于25日在洛阳网百姓呼声里发了求助贴子。 没想到26日上午水务集团客服人员就主动联系我。27日早上七点半李主仼和抄表员董女士带领专业维修师傅进驻小区,当天气温骤降至零度以下,他们不畏严寒挖开厚厚的水泥地面,认真仔细地排查漏水点,用最好的材料高标准高质量完成了地面回填工作。 李主任挽起...

  • 网友15...
  • 2025-03-31
  • 评论0
  • 阅读6148
  • [水务集团] 已回复
[投诉]北控水务私自停水

我家住瀍河区,因为地下自来水管老化,冬天时候地下管道裂口导致产生高昂水费1800余元,可是我家一直都节约用水两个月水费只有20元,而且我家经济有困难付不起如此高昂水费,因此我们从三月初求助了北控水务集团和政府热线无数次,到现在问题依旧没有解决!北控水务集团无视突发状况和百姓实际情况,在没有协商解决好问题之前对我家采取强制停水,导致我家没有生活用水没法正常生活!求助国家和政府,多谢

  • 朱国卿
  • 2025-03-28
  • 评论1
  • 阅读5612
  • [水务集团] 已回复
[投诉]武汉路联盟路口自来水频繁维修

同一路口,同一地点,频繁开挖!

  • 网友15...
  • 2025-03-26
  • 评论1
  • 阅读7059
  • [水务集团] 已回复
[投诉]楼下地埋水管破裂想让自来水公司派人维修住户承担费用被拒绝

领导您好!我是西工区牡丹桥西侧亚威金水岸小区住户,2025年3月4号物业通知我家漏水一百二十多吨,。原因是楼下水井内自来水上水管破裂导致漏水。我亲自跑到自来水公司询问,领导说水表后水管漏水应由住户承担,我立即表态愿意承担维修费用,出于对自来水公司的信仼想请他们派师傅来维修,领导推诿拒绝:说不关自来水公司的事儿,不应该管,让我自己去找人。我己经表态愿意承担维修费用了,领导这样麻木冷漠也太过分了吧!我一个弱...

  • 网友15...
  • 2025-03-25
  • 评论0
  • 阅读5933
  • [水务集团] 已回复
[投诉]武汉路联盟路口自来水频繁维修

平均每年维修一次,一次停水一天。这个地方到底怎么啦?

  • 网友15...
  • 2025-03-25
  • 评论0
  • 阅读3147
  • [水务集团] 已回复
[投诉]请水务集团协助解决我家水管漏水问题

领导您好!我是洛阳市西工区牡丹桥亚威金水岸小区居民,2025年3月4号自来水公司抄表员通知我:我家楼下井盖内水表漏水一百多吨,我请求自来水公司协助修理水管并明确表示愿意承担维修费用。但自来水公司一再拒绝推诿,他说水表后水管漏水应由住户承担责任,与公司没有任何关系。虽然城市供水管理条例规定了水表后水管漏水由住户承担,但漏水管道位于井盖內,维修有难度,自来水公司有专业维修人员,我请求公司协助维修并愿意承担相...

  • 网友15...
  • 2025-03-25
  • 评论0
  • 阅读6003
  • [水务集团] 已回复
[投诉]水务集团频繁停水,时间长!

停水我们能理解,白天停啊,天这么热停一整天晚上也不来水!麻烦合理安排一下时间吧!

  • 游客11...
  • 2025-03-25
  • 评论1
  • 阅读8043
  • [水务集团] 已回复
[投诉]下埋上水管破裂,到底谁该负责维修费用和水费!

从水表内到用户家的这一段距离还有二十米甚至更长,水表井谁都能打开且没有保护措施,还有大部分距离都在地下埋着,你让用户怎么去看管负责?我申请把水表安装到家里,你们又不同意,难道要我们每天什么都不干,就坐到水表井旁边看着?

  • 网友15...
  • 2025-03-25
  • 评论0
  • 阅读3602
  • [水务集团] 已回复
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  1. 部门:水务集团
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