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洛阳市邮政管理局职责： 一、贯彻执行国家邮政法律、法规、方针政策和邮政服务标准。 二、研究拟订洛阳、济源邮政发展规划。 三、监督管理洛阳、济源邮政市场及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施。 四、负责行业安全生产监管、统计等工作。 五、保障邮政通信与信息安全。 六、承办省邮政管理局和市委、市政府交办的其他事项。 河南省邮政业消费者申诉中心电话：（0371）12305。 洛阳市邮政管理局申诉电话：（0379）63261172。 ... 查看全部
网购商品于6月26日抵达洛阳韵达南昌路服务部，截止目前尚未配送！商家电话无法接通，也无人员和我们联系解决相关事宜！望管理部门核实情况，并敦促对方尽快解决问题！
网购商家发送韵达快递，系统显示6月26日达到洛阳南昌路网点！截止目前尚未配送，电话打不通，也没有人员主动联系我们沟通相关事宜！这件事情让人很困惑，洛阳韵达公司是否还在正常营业？如果已经停业了，为什么还能收货？如果没有停业，为什么收货3天还不能正常投递？望相关部门核实了解，并给出合理答复
2024年3月1日起快递新规已经实施，位于孟津区朝阳镇的碧桂园山河花园和港龙雍河尚院小区，目前只有顺丰和京东快递可以送货上门，其他快递，诸如：中通快递、极兔快递、圆通快递、韵达快递、申通快递、邮政快递等依然是不打电话通知，直接放到朝阳镇快递代收点。 请问这两个小区什么时候可以实现所有快递都送货上门服务呢？
在邮政业务申诉平台进行申诉，顺丰给的回复存在捏造事实，第一，退回物的包装并非顺丰所说充气袋充足未漏气，我图片所示就是收到货的包装充气袋，已经是薄薄一层没有气了，已经起不到保护减震的作用了，第二，单独镜头无法开机验货是因为相信顺丰不会暴力运输，没拿给快递员查验，但是发货前我有拍视频证明镜头功能的完好性，我也上传给顺丰了，顺丰打电话告诉我拒赔的理由是：公司咨询了一个第三方修理数码产品的师傅，师傅说震动...
3月1号和名优顺丰快递员一起寄快递（快递产品完好无损快递员非常清楚），收件人收货时外包装破损原路返回。后与快递公司协商理赔，他们迟迟推脱不予解决。我向邮管局投诉，邮管局回复一方不予协调视为放弃。邮管局不作为，我们投诉无门，理赔问题始终没有解决。官官相护包庇，老百姓真难啊！
我们居住在高新区瀛洲桥下苗湾老社区，从今年五月份至今，已经多次出现我们快递信息发到手机上，却明确让去二百米之外的赢桥水苑社区大门口去取。但输入信息后，这个快递柜打不开，直接显示我们大门口的快递柜打开了。赶快跑回到家门口快递柜，已经都开了，值班门岗爷爷对此也非常诧异……？眼看木有人操作，诡异事件不停发生……希望有关部门关注一下这些诡异问题哈！
一中通快件，发出时包装很好，到达收件方时，包装破损内物损坏，1..赔付责任如何划分.2..中通快递对卸车是否有规范要求，对大件，或长的物品，禁止抛，扔，砸，撂，3...收件方快递营业部是否该提供卸车视频，或派件前的完好物品图片，4...若到件已破损，就不该不经收件人当面验货，直接存放驿站是么?
