国风龙樾暖气问题，反馈沟通半年之久，切实得到有效推进是银河小区业务拆除地下车库后，市长现场办公处理后，将国风加入本年度供暖计划，之后多次到现场考察，要求以高度责任感和使命感，保质保量情况下，千方百计加快施工完成供暖这个民生工程，真正体现了执法为民，着力解决民生突出问题，并尽力提高人民群众的获得感，幸福感和安全感，业务非常感激。

12月开始进展顺利，热力公司积极推进于12月中旬已经完成暖气管道施工，仅剩下小区内入户管道需要开发商完成对接，热力公司张贴公告开始收取本采暖季的取暖费，供暖日期为12月30日，小区业主喜大普奔，积极配合于12月20号完成暖气费缴纳工作；

然，事与愿违，暖气入户管道收尾工程，开发商一直推诿，后经过多次沟通终于于12月27号才开始安排人入场施工，有且仅有2人，国风小区300多户仅安排2人进场施工，简直滑天下之大稽。终于，小区供暖时间从通知的12月30日，到物业再次通知1月5日，再到1月10日，再到现在回复的看施工进度。

业主在房产交易中本是弱势群体，从消防不过关，五证不全的情况下，被开发商收房，到多次反馈上访无果，一推再推，再到现在暖气眼看最后一步了，又被开发商一拖再拖，一推再推，还毫无办法，上诉无门，难道作为弱势群体就可以被不断地戏耍，不停地作弄吗？

前几天山西供暖公司霸道做饭被人民网点评，供热关系千家万户，是不折不扣的民生大事，在这上面不容出错，捅娄子。把供暖放在心头，做好民生事，人民群众才能感到民生温度。保障人民群众温暖过冬，为人民群众温暖过冬提供坚实支撑，也是国家相关部门要求的。

以人民为中心，不断提高人民的获得感，幸福感，安全感也是党内一直践行的事情

目前只差临门一脚地情况下，您作为属地管理者，如何落实市里面的部署完成供暖工作，让群众获得幸福感，

开发商不作为，如何让群众上诉有门，上诉有果，获得安全感

针对以上情况，有几个问题需要咨询

1，国风小区要求在约定时间内供暖您能否处理

2，如果解决不了，是需要我们到市里还是郑州再推进，也麻烦同步告知我，我们会进一步推进

3，如果能处理，开发商不作为，作为属地管理者您如何帮助群众推进，会做哪些工作，大概多久可以解决

4，国风小区确切的供暖时间是几号，能否保证10号前完成

5，如果供暖时间一拖再拖，该如何处理解决