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  • [投诉] 热力公司供暖不达标

    我们世纪华阳五期的业主投诉洛阳热力公司供暖不达标,从换热站出来的热水温度只有44℃,根本就达不到国家标准,室内温度也达不到国家标准,而和我们同一条供热管道的世纪华阳123期换热站出来的热水温度是53℃,基本可以达到供热标准,这个问题我们多次拨打热力公司的服务热线,一直不予受理,还推诿欺骗说已经达到了标准,说热水温度40-50℃就符合标准。两个换热站在一条管路上,相距不足200米,五期主管路的温度比123期温度还高,怎么换热站出来的热水温度反而低了快十度,找热力公司管这里的人员,一直不理不问,有问题也不解决,服务态度极其恶劣,已经激起公愤,明显是热力公司区别对待,歧视五期的用户。我们广大用户坚决要求热力公司正视我们的问题,马上解决我们的供热不达标的问题,并保证以后不再发生这样的问题 同时要求撤换现在的服务人员,另派一个认真负责的服务人员来负责我们小区的供暖 ,同时严肃处理现在的那个人员,调离现在的岗位。以上是我们世纪华阳五期一千多用户的呼声和要求,希望有关部门和热力公司尽快解决问题.

    网友503095 2024-11-26 评论3 浏览11499 编号 20241126162819118 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2024-11-27 09:39:47

网友您好!
       已安排管家上门为您服务。我们依据国家标准《城镇供热服务》(GB/T33833-2017)为广大热用户提供供暖服务,该标准在“5 供热质量”部分对供暖温度等做了明确的规定,请您查阅。因住宅小区入住率、建筑节能水平、管网平衡情况的不同,各小区的供应参数会有差别。华阳五期是分户计量小区,根据用热量的多少核算热费,因此,我们没有必要故意降低供热参数,请予以理解。

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[网友交流] 最新 最热

  • 按流量算没必要故意调低进水温度,那宜阳热力是按平方算,进水温度35度一定是故意的了,热力公司已经成为失民心工程了

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  • 洛阳热力公司服务就是差劲,也没有监督部门监督。政府部门应该引起重视!

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