尊敬的网友：
       您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
       2022年11月以前贵小区供暖由洛阳心怡物业管理有限公司负责，新区热力公司与物业按照总表趸售结算。业主提出的暖气开口费，新区热力公司并未收取，开发商按规定交纳小区红线外的基础设施配套费。
       依据《民法典》、《河南省物业管理条例》、《国务院办公厅关于印发城市燃气管道等老化更新改造实施方案（2022—2025年）的通知》（国办发〔2022〕22号）精神，小区红线内设施产权属全体业主所有，改造更新按政府、企业、业主共担原则。市政府依此制订《洛阳市中心城区集中供暖小区“转改直”三年行动方案（2022-2024年）》实施方案，2022年12月31日前热用户承担60%、2023年12月31日前热用户承担 65%、2024年12月31日前按照热用户承担 70%；其余由政府、企业分担。改造以后由热力企业直供收费，负责全寿命周期的管理、运行、维护、更新，即整体改造后，在房屋存续期间，热力公司终身负责设施维护，业主仅承担每年的暖气使用费用。
  如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的帮助与支持。
                                                                                                                                          新区热力分公司
                                                                                                                                          2024年11月12日

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