或者
1.保利大都会小区，房子面积119平。每年按时交暖气费。今年交费出现要补缴，补缴费用达到2200元，加上今年需要交费的，暖气费达到4200元。
2.问题1:热力公司重新计费给的原因是小区整栋楼进出口水管接反，那接反跟普通业主有什么关系，是谁要承担这个责任。为什么接反计费补缴需要用户买单。
3.问题2:通过洛阳热力管家，每一天的流量费都清晰记录，并未出现需要补缴的费用的计费记录，这一部分的计费依据是什么？为什么不显示至每一天的账单中。空口白牙就让交钱。
4.独门生意，投诉无门，热力公司执行三不策略：不清楚、不知道、不处理。打电话就是让拿身份证去营业厅花200块请第三方机构检测计费管道。无法接受。
回复部门：热力公司 2024-10-31 14:47:49
网友您好！
在小区的二次管网建设中，我公司的热计量装置安装在先，户内采暖系统与计量装置的连接工作在后，后连工作由开发建设单位或用户自行完成，非我公司对接安装。如您和邻居出现了接反的情况，更正以后的数据还原了两户实际用量，无乱收费的情况。
好评数1
差评数0
尊敬的用户：
