我小区位于洛龙区钱江路钰泷府一期,我家于22年5月收房,23年5月入住,23年11月大部分小区通暖之际,明明小区已经达到通暖标准,钰泷府的热力公司暖鑫热力,从10月份拖到11月份不通暖,理由为管道没有铺设完毕。
敢问:小区已经交房一年多,热力管道没有铺设完毕?!滑稽可笑!
在业主的投诉上访巨大压力下,暖鑫三番两次承诺固定日期一定通暖,次次言而无信。业主十分寒心,继续上访要求更换热力公司,经过重重困难,终于在12月份,通上了新区热力的暖气。
然而今年24年在公布暖气缴费通知后,有业主发现无法缴费,按理说23年通暖,24年也应该顺理成章的通暖。业主们多方联系咨询才得知,新区热力认为暖鑫热力的管道还存在一定问题,需要暖鑫热力配合整改完成后才能顺利接手,负责24年的供暖工作。
找到问题了,开始联系暖鑫,地产,新区热力协调细节,三方9月20日约定好于9月23日会面,当面沟通暖气遗留问题以及解决方案。可笑的是,暖鑫热力,你又一次失约了!!!如同23年承诺我们千名业主一样,你又又又又失约了!9月23日,新区热力来了,地产也来了,暖鑫你没来,借口肯定是花样百出。把数千名业主的信任,期待扔到地方摩擦对你暖鑫有什么好处?
今天是9月25号,暖鑫依然没有任何回复!
去年我的家人因为在没有暖气的房子里,感冒后难以痊愈,最后肺炎住院!今年难道还要故技重施!?
民生工程,企业脸面,星星之火可以燎原!暖鑫,你要记住,你服务的是人民!
回复部门:洛阳暖鑫热力 2024-09-27 16:56:11
尊敬的网友您好!
您反映的问题已收悉!经核实,您所在的蓝光钰泷府小区供热设施设备,2023年采暖季已全部移交新区热力,并由新区热力负责供暖运行,售后质保服务我们配合并在该采暖季已圆满完成。今冬供暖相关事宜请与新区热力对接,如果在今冬供暖过程中出现售后质保服务等问题,我公司将积极督促建设单位进行质保并维修维护,确保小区供热安全运行。
尊敬的用户: