我的家人原为是市属卫生事业单位女职工，2023年4月满55岁时退休并经社保审核程序办理了正式退休手续，按照惯例领取临时性退休工资至今，正式退休工资当时说是一年后由市社保有关部门核算后再予以确认发放。然而时至今日时间已过去一年多了，正式退休工资标准仍无核算和兑现，社保部门也无任何解释和说明。都说是民生工作无小事，请问贵单位：1、是啥原因造成目前社保核算如此效率低下的现象？。2、家人的正式退休工资何时才能核算出来并兑现？3、此现象在本单位退休人员中普遍存在，退休人员普遍意见较大，请举一反三加以改进并确实提高社保工作效率。 添麻烦了 谢谢。