或者
1、本人已于2024年7月5日接收到公积金中心发送的商转公短信如下：【洛阳公积金】尊敬的（姓名）您好，您的商转公业务顺位抵押于：2024年07月05日办结，已符合公积金放款条件。请您抓紧与商业贷款银行沟通联系，确认商业贷款提前结清（还款）具体日期，以便于您的公积金贷款及时发放。
2、接到短信后，想打电话确认办理时间，毕竟我们也要上班挣钱还贷款，然而多次打建行电话，无人接听，不知道他们的电话是用来干什么的！
3、电话打不通后本人在7月9日上午请假到建业银行古城路支行当面咨询，等了半天给的回复是公积金名单没有给到他们，要求回去等电话，遂回去等电话，然而至今未接到一通电话。
3、7月15日，再次打电话，电话仍然打不通，无奈致电95533，再次确认支行电话，打过去之后说是柜台的电话，和房贷部不是一个部门，不知道业务流程及进度，又被告知房贷部的电话，让打电话问，并且说电话很难打，你打打试试吧，同一个建行的都说电话难打，业务不通，想问，这个电话是摆设吗？之前到现场没见到有多忙
4、按照柜台给的房贷部电话打了无数次，果然没人接听，只响铃无人接听，盲音，挂断，古城路建设银行的工作人员是在干吗？
我们也需要上班，并不能天天没事儿往银行跑吧？而且银行还只有工作日办理业务，请问，工作日好好工作了吗？
公积金商转公政策，作为一项惠民政策，深得民心，前面办理流程都很顺利，时效性也很强，没有出现卡时间、拖延的现象，但是到了提前结清环节，一项惠民、暖心工程被建设银行变成了堵心、闹心工程，让老百姓无限期等待，不给时间。请银保监发挥其监管作用，督促银行建立办结标准、办结时效，让政府的惠民政策落到实处。
回复部门：银保监分局 2024-07-18 15:07:43
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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