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  • [投诉] 热力公司垄断经营有问题不解决

    我是洛龙区开元名郡的业主,我家暖气是挂片,整栋楼大多都是地暖,温度一降就有人加压,导致我家暖气根本不循环,每次都需要有经验的师傅去把加压用户的阀门关小,而小区三个师傅只有一个会处理,别的就只会在管道井处放放水,一点用没有。最关键的是我家管道井处的表是坏的,不能显示流量,师傅只说管道放水是热的,让我们排查室内,也花几百块钱把暖气清洗了,一点用没有,还是需要调加压用户的阀门。向热力公司反应表坏了,需要维修,得到的答复是维修成本太高,热力公司不管,想修就自己掏钱修,完全就是耍无赖!现在是暖气不热保修,师傅一看管道是热的就认为是室内问题,表是坏的没有流量不够的佐证,热力又拒绝修表!所以钱交了就啥都得自己受着吗?垄断经营就这么牛吗,活该用户倒霉吗

    网友1464140 2024-02-03 评论0 浏览3176 编号 20240203201516127 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-02-04 10:22:21

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
     经核实,该小区为按面积收费,开元名郡B小区供暖正常,现场排查该户户外供暖设施正常,实测温度18℃已达标。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                                           新区热力分公司
                                                                                            2024年2月4日

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