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百姓呼声 > 对话部门 > 热力公司 我要提问

  • [投诉] 通元国际花园暖气不达标，多次反映无果

    用户提问 2024-01-10 12:43:53

    西工区纱厂西路通元国际花园暖气不达标，白天家里温度只有十度左右，晚上温度只有14度左右，老人孩子在家还得穿棉袄，开空调，孩子老人多次被冻感冒，多次反映无果。上次通过百姓呼声反映后，热力公司回访打电话说我们是弃管小区，就再无下文。我想咨询一下政府，既然是弃管小区，为什么要收取我们足额的取暖费，又不给我们提供和取暖费成正比的热服务？请政府为我们老百姓主持公道。 [查看详情+]

    热力公司回复 2024-01-11 11:41:19

    网友您好： 经核实，目前小区热力站运行正常。小区为弃管状态，我公司负责热力站的运行维护，小区内的管理维护工作由业主委员会负责。

    我们老百姓关注的问题是:为什么我足额交了暖气费，却没有得到相应的室内温度？不是问小区是啥状态，我们也不懂，也不关心谁负责哪一块，我们只知道把暖气费打进你们热力公司账户了，是热力公司收的暖气费，你们这样的回复太敷衍了。

    水毎678 2024-01-11 评论0 浏览1495 编号 20240111123302843 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：热力公司 2024-01-12 14:48:44

网友您好：
       经核实，目前小区热力站运行正常。小区为弃管状态，我公司负责热力站的运行维护，小区内的管理维护工作由业主委员会负责。

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