诸多不解，继续追问。

1、物业供暖可以关闭阀门，在室内管道没有任何变化的前提下，热力公司却不能关？过了两年收费的时候却在说按文件要拆除室内管道。热力公司接管小区供暖也没有电话通知我。

2、按照洛阳市供暖政策，我要先缴费，热力公司再给我供暖。现在却是在我没有缴费的前提下，热力公司擅自给我供暖，并且费用还必须让我承担。

3、第一年用暖我没有住人，也没有缴费，过后也没有补缴费。第二年在我没有缴费的情况下继续给我供暖，且没有书面或电话通知我本人，我没有办法接受。如果今年不改造的话你们还要继续供暖吗？继续在我不知情的情况下收费。

4、物业公司公司弃管，热力公司接管，需不需要业主参与？我怎么不知道呢？你们是不是要交接一下？你们的沟通不畅就要用户承担所有的后果吗？

5、如果前两年你们热力公司可以在业主不知情的情况下接管并正常供暖，那为什么还要让政府和业主花钱改造呢？转改直又为了什么？是不是存在极大的资源浪费呀？