经过小区业主们的努力，虽然暖气晚通了一两周，但还是通了。

今年这寒潮袭来之后，屋里暖气就不热了，期间还冻感冒一次。昨天卧室地板仍然是凉的，就联系物业（当初通暖气时，热力公司张贴公告说小区内供暖不热由小区负责），物业说他们管不了，给了两个电话让联系热力公司。昨天联系了好多次热力公司，电话要么无人接听、要么打不通。

实在没有办法，自己上网搜寻如何调整暖气温暖，按照网上教程打开排气阀进行排污时发现暖气管道里的水全是黑水（新暖气管道首次通暖），装修公司说是暖气管里水太脏了，管道清理后到今天，卧室地板仍然是凉的。

现在到底是热力公司来解决还是哪个部门来解决？