或者
我们是辽宁路世纪华阳123期的业主，自从从供暖以来，除了外面天气好屋里能超过18度，最近天气降温，超过90%的业主的家里室温都没有达到18度，业主们打了无数次的民生电话和热力公司电话，得到的答复有以下几点：1.华阳的供暖设施不合格，我们想问既然不合格，热力公司为什么不跟开发商协商而收了我们十几年的供暖费，而且前十年供暖一切正常？大冷天让老百姓为你们拙劣的借口买单？2.室温达不到18度是要退费的，我们这天天达不到18度，热力公司的回复是说因为供暖设施不合格，不采取上门测温，那不测温就不低于18度呗！这个理由好！3.现在热力公司又出台了洛阳的极寒天气设定是-3度，但现在已经低于-3度，所以说热力公司无能为力，供暖能力已经达到饱和，同样是热力公司供暖，瀍河的小区出水温度就能达到45度，华阳的出水温度只有35度。我们想问一下，究竟是热力公司对华阳的业主有意见，还是热力公司领导为了在我们华阳的取暖费上节省一些，以达到他们的业绩任务，为自己的脸贴金！！！ [查看详情+]
网友您好： 已与您电话联系沟通，并通知管家核实、处理，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678。
回复部门：热力集团 2023-12-21 09:02:47
网友您好！
近期遭遇极寒天气，建筑物需热量超出国家供热规范设计上限，城市供暖热系统已达到供应极限，全市统一调度，均衡供暖。您反映负责人的相关汇报情况我部门未收到信息，可向小区负责人问询。
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