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  • [投诉] 暖气不热,投诉无门

    1、我们小区暖气不热,换热站里边这里显示25%;

    2、怀疑是这个压力没开到,一次网供水103.4度,入户进水温度才43度;

    3、物业和热力公司互相推诿,需要相关部门来排查一下什么问题!

    4、12月15日晚上热力公司自己带个温度计来测一下温度算解决了吗?

    5、进水温度达不到,暖气片摸着都不热,测一下就算回复吗?

    6、达到国家标准要求了吗?

    7、温度达不到,我会坚持每天投诉!!!

    愿与日月同辉 2023-12-16 评论7 浏览6735 编号 20231216194921843 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团新区热力分公司 2023-12-16 20:34:20

您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
     按照《城镇供热服务》(GB/T33833-2017)、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》的规定,供热企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度。
    由于极寒天气的频繁影响,日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度(洛阳市为-3℃),并且持续时间较长,我公司已通过向市政府汇报协调电厂升温升压,尽最大能力确保供暖系统的安全运行。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。

                                                                                                                                新区热力分公司
                                                                                                                               2023年12月16日

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[网友交流] 最新 最热

  • 作为民生企业,不能用专业术语敷衍百姓。供暖不达标,不是天气问题,而是人的问题。长此下去,都会选择自己供暖。

    +1 +1 回复

  • 明年长记性别缴费开空调就行

    +1 +1 回复

  • 我家温度12度,让来测温,说是极寒天气,温度到一3度才测,暖气不是为了保障低温天气吗,难道天气温度高了,再测,几年了没上过18度,缴这么多钱,人家都是有理

    1+1 +1 回复

  • 都有理就群众没有理,暖气不热应该退款。

    4+1 +1 回复

  • 那是你们的事情,我们交钱却得不到服务,是不是要退钱

    2+1 +1 回复

  • 我家温度每天18度,找谁说理

    1+1 +1 1

    • 18度不错了,我们13度,冻死了。

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