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  • [投诉] 保利林语溪供暖问题

    用户提问 2023-12-14 08:31:44

    保利林语溪D区2022年夏季交房,到现在已经是第二个供暖季,始终没有供暖。现在小区暖气缴费率已经达标,但是热力公司拒绝供暖,理由是他们猜测小区实际使用户数不达标,害怕爆管。开发商和物业也躲着不出来解决问题,拒绝沟通。这个零下一二十度的冬天,小区的地理位置决定了它里面的温度比市区还要低个两三度,这样的环境下,小区里的老人和小孩不知道该如何过冬。国家始终在提倡以人为本,这些无良企业却始终以自己的利益最大化为目的,对老百姓的死活置之不理。请政府为我们做主,解决民生问题。 [查看详情+]

    热力集团回复 2023-12-15 11:37:35

    网友您好:        经了解,该小区已再次张贴缴费通知,用户需在约定时间内缴纳首次用暖的热费,公司管理部门进行统计,25%的用热比例是小区供暖系统安全运行的最低限制,若缴费用热的业主超过小区业主总数的25%,开始供热,如果缴费用热的业主低于25%,对缴费用热情况进行公示,本年度暂不供热,为已缴费业主办理退费有关事宜(亦可不退费,冲抵下一年度的热费),目前缴费仍在进行中,如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询,热线电话:63005678。

    根据我们掌握的数据,目前我们缴费用热的户数是已经达到标准的,是热力公司一直在强调我们实际用暖户数不够,暖气还没有开,你们是如何得知的我们用暖户数不够的?靠猜吗?还是你们请大仙卜了一卦?

    网友605188 2023-12-15 评论3 浏览7438 编号 20231215145347939 [热力集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:热力集团 2023-12-16 11:21:50

网友您好:        
       经了解,该小区已张贴缴费通知,用户需在约定时间内缴纳首次用暖的热费,由公司管理部门进行统计,25%的用热比例是小区供暖系统安全运行的最低限制,若缴费用热的业主超过小区业主总数的25%,开始供热,如果缴费用热的业主低于25%,对缴费用热情况进行公示,本年度暂不供热,为已缴费业主办理退费有关事宜(亦可不退费,冲抵下一年度的热费)。

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[网友交流] 最新 最热

  • 我们小区缴费户数已经超过25%,请热力公司不要再拖延,尽快前来开通暖气。如果有疑问,请公开公正地公布结果,而不是遮遮掩掩找借口搪塞拖延。

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  • 已交够25%户数了,什么时候能开通暖气?

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  • 目前已交够25%户数了,赶紧开通暖气吧,替老百姓考虑一下吧,以人为本啊,太冷了

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  • 小区缴费比例已经达到25%,请热力核对并及时供暖

    +1 +1 回复

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