或者
家住定鼎广场二期，自从2018年入住以来，就存在着暖气不热的情况，且开始的两年暖气费用高达4000元以上，效果仍不理想。每年都反映这个问题，但一直没有得到解决。热力公司除了会派人上门清滤网，并无其他举措，还将问题归咎于地暖铺设安装方面。当我提出热力公司能否对自己关于地暖铺设原因的认定出具具有法律效力的证明文书（或鉴定报告）时，热力公司又予以拒绝。这样的处理很难让人信服，也导致了问题多年来没有得到解决。
今天上午，热力公司派人上门清了滤网，同时把我家的地暖系统温度调至最高，流量也是蹭蹭蹭的往上飙升，但进水温度和室温并无明显变化。师傅交待，要想暖和，流量须达到300以上，我对此半信半疑，我对师傅讲，这个应该做横向比较，我家如果按这个流量使用，一个采暖季需要4000多的费用，然而即使这样下来，家里也才勉强达到18度（开始的两个采暖季已经经历过的事），横向比较别的小区是否也需要如此多的费用才能达到18度？所以，这不是一个科学的解释。
写在最后，家住新区的同事，室温竟然高达30多度，同事称热的难受，这是不是一种资源浪费？而我家进水温度才30多度，难道真的如热力公司所称的那么简单？当下，一些人奴才一般的做人，但凡某个小区住的有重要领导，就会确保该小区各项工作不出纰漏，不难理解热力供暖也应是如此。那么，热力公司终究是要盈利赚钱的，在某些小区宁亏不赚，是不是要在老百姓身上找补找补？虽然这只是推理，也不能以偏概全，但问题是老百姓也是交了钱的，不能太离谱是不？粗略算了算，自从入住这个定鼎广场二期，暖气费真没少交（头两年4000多，后来吓得不敢开了，一个采暖季只用三个月，才勉强维持在预交费用的水平），但没有一个冬天是暖和的，去年室温一度只有8度左右，那我交暖气费的意义何在？如果热力公司坚持认为是地暖铺设问题导致（进水温度有较大差异这一点应该和地暖无关），那么还请热力公司出具相关认定报告，我也好找地暖商家协商解决问题。请关注民生，真心实意的为人民群众解决问题。谢谢！
回复部门：热力公司 2023-12-14 11:35:59
网友您好：
经核实，该小区我公司供暖参数正常，您室内为自行安装的地暖设施，建议您自行调节阀门大小，工作人员已排查室外滤网、进回水均正常，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询，热线电话：63005678。
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