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  • [投诉] 高新热力进水温度38℃ 对得起老百姓交的暖气费吗

    高新热力公司每年一到最冷的时候就出问题,这么冷的天,进水温度38℃,这还没我发烧的体温高。到底是谁给谁供暖,你收我们费用,提供这样的服务良心过的去吗?年年都是这样,没有一点改观。老百姓非常不满意!客服电话也打不通!拿你真没有一点办法。真希望纪委来调查一下你们的工作怎么开展的。

    网友553016 2023-12-13 评论2 浏览4550 编号 20231213100828860 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:高新热力公司 2023-12-13 15:48:56

网友您好!
您反映的问题收悉,现回复如下:
12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障,为保证正常供暖,创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求,切换至新区华能电厂热源,可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定,根据热源问题影响供暖质量的程度和时间,综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2023年12月13日

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