第一个问题：

1.2023年11月15日未供暖。

2.2023年11月19日晚21：30第一次供暖。

3.2023年11月20日上午停止供暖。

4.2023年11月20晚供暖。

5.2023年11月21日上午停止供暖。

6.2023年11月21日中午供暖。

7.2023年11月26日下午停止供暖。

8.2023年11月29日凌晨供暖。

今年军安小区依旧晚供暖，这个费用怎么退还？

第二个问题：

咨询小区物业，小区物业说我们是一期归小区热力站直管，我1号楼的房子暖气片就是凉的，根本没热过；我18号楼的房子，暖气片是热了，但也就是温温的，跟往年比差多了。

那么请问是什么原因造成的？我两套房子暖气费加起来6700块，钱交过了，就让我们在家里冻着过冬？

是否热力站存在人为减供，减压？偷加凉水，赚取热力费？

还是其他什么原因让暖气三天两头的停（我暖气费一天几十块），温度还上不去，我们的钱白交了？