尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    经核实，该户家中暖气片坏，用户自己家阀门开启状态，11月23日晚现场师傅接客服通知到达现场，户外管道井阀门处于关闭状态未开启。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。     
                                                                                                        新区热力分公司 
                                                                                                        2023年11月27日

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