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  • [投诉] 高新热力公司只收费不供暖

    我是高新瀛洲街道张庄社区的居民,我于11月8号交付的暖气费,到现在为止一直没有供暖,说的是13号0时开始,想问一下高新热力公司,为什么只的,不供暖?

    网友1049582 2023-11-14 评论4 浏览1283 编号 20231114165557570 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:高新热力公司 2023-11-14 19:02:08

网友您好!
您反映的问题我们已收悉,现回复如下:
    高新区张庄社区部分热力设施存在安全隐患,每年都多次催促张庄改造指挥部进行整改,截止目前仍未按要求整改到位,影响安全运行。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!

洛阳高新热力有限公司
2023年11月14日

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[网友交流] 最新 最热

  • 年年说,年年推,啥时候能一次性解决

    +1 +1 回复

  • 年年推诿扯皮,张庄社区都是政府遗留问题,你们不去解决,难道让老百姓解决?

    +1 +1 回复

  • 您好,既然整改不到位,为什么要收取采暖费。收费既然按照2023年11月13日开始,那您就应该供暖。如果未供暖则属于未提供服务而收费。贵公司不是前后矛盾吗?您收了钱却未提供服务?这是欺骗客户行为,而且是明知无法供暖却又收费,被投诉又告知客户是社区整改问题,这个回答不合理。

    +1 +1 回复

  • 说的好听,电话根本打不通?!!而且接线员态度恶劣,说等着开阀门,问什么时候,说不知道!还说不想用可以高新热力服务大厅来退费,我想知道高新区居民就这么不值钱?!热力公司就这么牛气在群众头上作威作福,?!为什么不让我们并入其他热力公司?!

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