洛龙区学府街翰林苑小区供暖由物业负责，多年来11号楼暖气不达标一直不能解决，找物业多次，问题仍未解决，家里只有10度，就更让人不理解的是，物业办投诉多次，物业公司一直推诿不解决，各家滤网物业派人清理N次，最后给物业办回复是末端供气不热，这个是合理的解释吗?

如果是末端供气的问题导致不热，去年业主集体去找后各家温度立马上升好几度，说明不是末端原因。业主花钱买供暖绝对都不是买气受，家里的温度半夜都能冻醒那交暖气费有何意义，物业收了这个钱就应该提供满意的供热需求，业主四处求助，都无一解决，希望监管、监督单位能够重视弱势群体的民生问题。