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百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 12345竟然“虚假”回复

    一直以为12345热线是解决市民问题的一种途径,但是没有想到竟然被“虚假”回复了!!

    在8月28日上午打了热线电话反馈问题,需要得到相关部门单位的解决,当时一再确认是否会有人联系本人,得到答复是会有相关部门单位联系您,回复您所提到的问题。在这3天时间内,没有接到任何部门的反馈或关于我所提出问题的答复,竟然在8月31日收到回复:“我的诉求已办理完毕。”

    真的没想到,政府部门竟然存在虚假回复,令人大跌眼镜!!

    qwwqaa 2023-08-31 评论8 浏览27259 编号 20230831120139806 [政务服务中心]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:政务服务中心 2023-09-04 14:00:36

洛阳市政务服务中心收到群众在百姓呼声上反映“12345竟然‘虚假’回复”的问题,我中心高度重视,立即安排专人调查此事,经过核查通话记录、查看相关问题工单等方式,现将具体情况说明如下:
        诉求人于2023年8月28日拨打12345政务服务便民热线反映瀍河区伊兰春天小区水费有关问题。12345热线平台接到诉求人的诉求后按“属地管理、按责转办”的原则,第一时间将诉求转派至瀍河回族区政府受理,同时督促区政府及时与诉求人联系,告知办理进度、结果。12345政务服务便民热线下一步将加强办理单位回访工作的监督力度,诉求人可关注洛阳市12345政务服务便民热线微信公众号查询办理结果及办理单位的答复。
        感谢您对我们工作的关心和支持!

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[网友交流] 最新 最热

  • 洛阳市政府12345热线电话成了长期的摆设!为什么长期不为群众服务?为什么不解决问题?

    11+1 +1 5

    • 省热线接通机械化回复另又打五六次乃沒接通周口热线听信县乡一排胡言不关心不了解不处理实际情况!县热线安排乡十天无任何人单位回复!并直接办理完毕

    • 河南省周口市郸城县热线不作为乱作为机械虚假扯皮马上录音暴光并投诉!对百姓生死不顾合理诉求的反映失职渎职

    • 太正常了,要么乱答复要么就是已备查

    • 呵呵,我的还被删除了,你这还好吧

    • 呵呵

    回复评论

  • 我在国务院平台投诉的事,到当地后没有得到当地任何人的联系,过了一周后,12345给我来电话问我对处理结果满不满,他们回馈的情况不属实,也没告诉我通知我本人,这合法吗

    +1 +1 回复

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