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  • [投诉] 气温高热力公司停暖退费问题

    最近白天室外温度都20多度了,热力公司供暖基本处于关停状态,我们是直供小区,暖气费交到3月15日,一个供暖季每天都二三十的费用,,目前的状况应该给我们退钱或者抵扣明年的暖气费

    网友473304 2023-03-08 评论0 浏览2115 编号 20230308213814601 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2023-03-09 09:28:47

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
    最近天气异常,根据国家气象局发布的气象信息,本周最高气温将达到28度,但昼夜温差大,夜间气温都在10度左右,且周末将出现一次强降温,最低温度可能低于0度,集中供暖是民生保障,需要兼顾各方面的利益和诉求,我们将根据天气情况对采暖供水温度进行适时调整,达到既保证用户室内热环境质量又节约能源,请于予以理解。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                                                        新区热力分公司 
                                                                                                          2023年3月9日

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