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  • [投诉] 移动公司请你不要再忽悠消费者了

    2月3日14点16分,一个号码为0379-63500142的电话,给我来电话说现在移动公司搞活动,免费送流量,问我办理不办理,我当时说既然免费送干嘛打电话,免费的话你给用户送就可以了,收费的话你就不要推荐了,不等我说完,对方随即就挂断了电话。到了15点17分我便收到了中国移动(10086)发来的信息说我订购了每月30元40G的流量包,短信内容如下“【订购成功提醒】尊敬的客户,您已在2023年02月03日成功订购30元40G流量月包产品和该产品优惠享活动,立即生效,合约期12个自然月(含参与当月)内该产品仅需10元/月。合约期内该产品不可退订,需承诺在网并履行约定,如申请办理停机保号、销号、携号转网、终止合约等服务,请至当地移动自营厅解约后办理,解约违约金标准为未履行月份*20元(每月合约金额)*30%(赔付比例)。活动到期后“30元40G流量月包将自动续订且恢复标准价30元/月,若您不需要可根据到期提醒短信主动退订产品,不退订视为继续使用”,含10GB/月国内(除港澳台地区)通用流量和30GB/月定向流量(可冲减快手、抖音、今日头条、西瓜等APP定向流量,具体免流范围以最新公告为准)均当月有效,不可共享、转赠。产品订购成功可同时享受12个月黄金会员3元版(2023年1月14日起新办理可享,截止时间以公告为准),到期自动退订,若转出则该优惠取消,若有互斥则不再享受,权益内容参见:中国移动河南APP-权益-权益超市页面。中国移动”刚开始我想我没有授权不可能订购流量包,为了保险起见,我拨打了10086,证实我确实订购了流量包套餐,10086的客服人员说是我发有授权码才订购的,但是在这里,我明确告诉大家,我没有提供任何授权码,中国移动的这种销售行为,明显是欺骗行为,请移动公司的工作人员查一下,我什么时候提供的授权码。

    此事我曾经多次向洛阳移动公司反映,但是该公司在百姓呼声上发文已经回复,但是却一直没有给我做出任何实质的答复。仅仅是在电话里告你一句你反应的问题已经收悉,我们会尽快给你解决后再无下文了。最后一次回复居然说你反应的问题非我公司受理范围,在这里我想问一下,你们强加给我办理的30元40G的套餐的实际受益人是谁,这些钱最后落到了谁的腰包,难道不是你们中国移动吗?特别是0379-63500142这个推销电话的区号就是我们洛阳的。难道说不应该你们洛阳移动公司管么。这种情况难道让我去找中国联通或者中国电信解决吗?作为一个大企业,你不能店大欺客。我曾经和一些退休的老友说起此事,好多人都说这些营销人员,利用老年人对来电反应迟钝的特点,强行为消费者办理套餐。难道这就是移动公司对老年人的特别关照么?

    竹乡人家 2023-03-06 评论1 浏览16735 编号 20230306182537423 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2023-03-07 09:44:04

尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

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  • 确实 我今天也被骗 就接了一个电话 没承诺办理业务 就被短信通知开通什么什么业务 特别特别注意的是,先发过来一个授权码。我根本没有把授权码告诉任何人。居然紧接着就发过来业务开通短信!

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