或者
1月18日晚去洛阳火车站送人，从解放路拐到洛阳火车站门前那条路向东行驶。看到地下停车场送客入口就进去，嗯，这当时还有点为洛阳的发展感到骄傲，通过社会车辆通道来到地下负二层找到落客口，然后大包小包行李背着就往上走，按照提示牌儿来到负一楼又来到地面，都是步行，结果发现是封闭施工区域，进站口确实有，但是透过透明玻璃看到是紧锁的铁链，心情就跟那紧锁的铁链一般冰冷。
然后原路返回来到车里，虽然经过20分钟的折腾，气喘吁吁，但是为了赶车一刻也不能歇息。寻找到另外一个进站入口，这次是能通往地铁站的那个入口，乘坐扶梯来到负一楼，按照路面指示贴纸和路标指示牌来到火车站送站口发现是关的很严的大防火门，然后就从旁边的安全通道来到地面，结果发现还是刚刚的那个封闭施工区域，只不过刚刚走的是另外一个楼梯，这次是箱式电梯旁边的安全通道。一刻也不得犹豫重新走下去。虽然身体和心都很累，但是为了赶车还是得匆匆忙忙。
返回到刚刚的负一层，看到有个工作人员在位置上坐着，询问后才得知是在大防火门斜对面有个透明玻璃门从那里进入。然后又经过七绕八拐终于来到进站安检入口。因为是送人所以我又原路返回，来到负一楼又见到刚刚的工作人员，他看我往地铁方向去，就让我喊住正前方的拉着行李箱的背包客，因为他看到背包客来回上下进了好多个安全通道可能也在寻找进站口，本着洛阳本地人的热情，进入安全通道的防火门叫住他，通过交流在知道他也是在寻找进站口，来回进了几乎10个安全通道没有一个是正确的。从他的言语中间知道他大概率要误车了。而我要送的亲人，因为早来一个小时，经过半个多小时才找到进站口。
回到车里在地库按照路标去往宣武门大街出口，结果又是停车场紧锁的大门。在地库内的单行道掉头，按照指引终于找到解放路出口，但是不出意外交了个停车费！
经过这次遭遇我有几个问题想问。
1、洛阳火车站修了好几年了，如果在地下停车场送站因为寻找入口而误车，应该找谁索赔？火车站、城建局还是交通局？
2、在地库的落客口，可以解释为把客人落下的入口吗？
3、负一层的桌子前坐的工作人员看到外地客人拉着行李箱来回好几趟都没有主动指引下方向，这个是火车站的工作人员还是社会志愿者？
4、整个过程路标倒是非常清楚，就是门是锁的，考虑你们会推脱，那是施工方做的路牌但是通道没有完全修好啥的。那我有个好的解决方案，比如打扫卫生间的那个提示牌一样，在地面立起来的有箭头的，哪个通道不通，哪个通往进站口，哪个通往地铁站，哪个通往卫生间距离多少米，让游客乘客都能清楚了解方向，这个方案是否可行？
5、洛阳高铁站送人倒是很方便下车就是候车厅安检入口，但是你猜猜大包小包的行李打工人没有选择坐高铁，是因为他们不想吗？
看了下22年10月都存在地下停车场送人问题至今还是这样。
恳请有关人员认真阅读，不要一味的机器人般的回复，我这是5个问题，起码问题2和5你可以回答是或者不是。
回复部门：洛阳火车站 2023-01-31 14:29:24
网友您好，非常感谢您的提问，地下停车张属于洛阳市管辖，暂不属于车站统管范围。据了解车站负一楼设计为出租车通道，但目前相关设施还未完善，所以暂时没有启用。地下负一楼的工作人员并非铁路工作人员。目前地下负一层有明显标志可以通往火车站，乘电梯上楼即是安检大厅。非常感谢您的提问，我们也非常期待车站周围配套设施越来越完善，旅客的出行体验越来越好。
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