您好，欢迎来到洛阳网百姓呼声！

请 [登录] 或 [注册]   忘记密码?

百姓呼声，服务百姓，12345便民热线，走好全媒体时代群众路线

或者

热点排行

  1. 01建业定鼎府六期资金问题
  2. 02洛阳市图书馆自习室禁止让小学生使用
  3. 03没用暖，采暖费少了
  4. 04工会交着工会会费，什么都没有？
  5. 05奥体暖气片凉哇哇
  6. 06升龙城拖欠垃圾清运费
  7. 07上店社区7号楼水井坊暖气管道接反
  8. 08房顶防水问题
  9. 09涧西区嵩山路嵩苑小区供暖问题
  10. 10新安县疾控中心上班时间

近期热评

  1. 01在洛阳欧亚学校孩子被砸伤，学校推卸责
  2. 02宜阳绿地城私人违规收受费用，是否非法
  3. 03孟津清华园小区什么时候供暖
  4. 04建业滨河珑府东门外的工程能否多为二轮
  5. 05小区暖气打不到规定要求如何申请退费
  6. 06碧桂园.珑悦花园虚假宣传
  7. 07新安一高老师收压岁钱
  8. 08伊滨区东直门中医院护士问题
  9. 09翠云路派出所出警人员不合理执法
  10. 10洛阳碧桂园珑悦小区未经业主同意变更设
百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [咨询] 因故障停止供暖退费吗？

    高新热力公司这次因故障停止供暖三天，我们是供暖期按面积交费的，即11月15日至3月15日121天全额交费的。按住宅面积100平方计算，每天我们交费18元，三天每户就是54元，这钱退吗？什么时候退？

    老赵 2022-12-06 评论1 浏览1128 编号 20221206080526631 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2022-12-06 15:46:47

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
12月4日22时，我公司接新区华能电厂通知，其二号机组设备突发故障，需紧急停机抢修，争取三天时间完成，若有变化另行通知。
因热力公司热源故障等原因造成停暖的直供直管小区，热力公司会根据具体情况，按照洛阳市供热条例的规定核减热费，已与网友联系并解释了相关问题，网友表示理解。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月6日

如果您对此回复不满意！ 点击追问

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 网友1274488 2022-12-08 06:24:26 【洛阳市涧西区】

    这个点被冻醒，家里14度，高新热力请退钱。

    顶+1 踩+1 回复

登录后参与讨论：(网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户：

  1. 请文明留言，禁止恶意攻击；
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规；
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。