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我是芳华路同乐苑小区（帝豪小区）居民，我们小区是去年安装供暖的，去年采暖季就有大部分天数供暖温度不达标，现在气温急剧下降，我们的供暖水温只有二十多度，室内温度才十几度，严重低于国家相关规定的标准。
我们小区是经济适用房，居民收入普遍偏低，且老年人口比例相对很高；现在又是特殊时期，孩子们也都在家里上网课；在如此困难时期，我们好不容易凑足了暖气费，却得到如此的供暖服务，现在热力公司电话一直打不通，也找不到相关的负责人员，请热力公司尽好职责，能顾及我们的疾苦，关注并尽快解决我们的问题！
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回复部门：热力公司 2022-11-29 14:53:24
网友您好！ 由于您没有留下具体门牌号或缴费编号我们无法派单，请您留下您的具体地址或微信公众号上自行报修，如不受疫情封控等影响，将尽快安排工作人员上门处理。给您带来的不便深表歉意。
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网友607221 2022-11-29 14:45:01 【洛阳市涧西区】
百姓呼声为百姓发声！
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网友1243365 2022-11-29 14:39:57 【洛阳市西工区】
一堆低收入的人员，为了让孩子老人生活环境好点，顶着那么高的初装费，按了市政供暖的暖气，谁知道，头一年就达不到温度，自我安慰明年肯定会好，头一年，还没测试好，谁知道今年很差劲，电话没人接，交换站值班人员压根没见过，110，12345，能想的办法我们都想了，解决和问题为什么那么难？
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网友1269419 2022-11-29 14:16:56 【洛阳市涧西区】
确实是，希望有关领导尽快解决，家里还有病人
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网友415931 2022-11-29 15:21:31 【洛阳市】
去年刚装的时候就不热，今年还是一样，暖气片跟凉的差不多，希望热力公司尽快解决！
网友1269431 2022-11-29 14:40:06 【洛阳市】
希望有关人士替我们小区解决问题，暖气不热，一直打热力公司电话，打了快一天了都没有人接，，家里有老人怕冻感冒了
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网友1002242 2022-11-29 14:15:27 【洛阳市涧西区】
我也是芳华路同乐苑小区，屋里暖气确实不热
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