我们是恒大绿洲天第小区192、195号楼（北区）的广大业主，我们已经入住该小区两年了，按照恒大公司当时的交房合同，第二年应该是可以通上暖气的。可是我们广大业主多方交涉，并发展到多次到信访局上访，热力公司迟迟以各种理由，拒绝给我们开通暖气。

我们两栋楼，已经有超过百分之五十五的业主同意今年交暖气费，接受供暖。市热力公司却以与恒大公司的纠纷，致民生问题于不顾，导致广大业主情绪波动。

我们瀍河区目前成为了洛阳市名副其实的中心地带，我们的区政府应该围绕着创造更加优质的居住环境，为广大辖区市民提供安居乐业的心理感受，以便赢得更多的外地人愿意到瀍河区落地生根，创业致富，实实在在的为我们瀍河区的繁荣昌盛，创造和谐的局面。

表面看起来，恒大绿洲天第小区的供暖问题是一件小事，但却折射出一系列民生和社会问题。（始终本着家丑不外扬的原则解决问题）我们192，195两栋楼居住多为老人和小孩，在疫情严重肆虐的当下，可以说，保供暖就是抗击疫情的首要问题，只有供暖问题解决了，人的抵抗力才会增强，才能够赢得抗击疫情的有效胜利！

中央一再强调民生是大事，我们只想在疫情中有些温暖，缴纳暖气费。