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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 奥阳康城小区暖气如约降温

    2021-2022供暖季 奥阳康城小区的暖气只要一遇到天气降温，暖气就跟着降温。昨夜下雪，我家暖气温温凉，今天早上也是温的，问了小区多家住户，暖气都是温的。对这个高新热力公司真是无语了，你但凡用点心，找个专人负责降温天气提高供暖温度，也不至于有这么多人对你们公司不满意！！电商平台的网店最怕就是差评。你们是一点都不怕。反正钱收到账户上了，也退不回来。

    要不要今天安排人来我家测温，把费退了？

    网友553016 2022-02-17 评论4 浏览6234 编号 20220217083503607 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2022-02-17 16:41:58

网友您好！ 
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：由于电厂负荷调整，一次网供水温度降低，造成换热站供水温度未达到设定温度，现正调整热源，由此给您带来的不便，我们深表歉意。根据《洛阳市集中供热条例》规定，用户室内供热温度应不低于18℃。用户感觉室内温度低于18℃时，需拨打热线电话64331318要求入室测温。每次测温需测量三组数据，双方需在测温单上签字方可有效，退费时以有效测温单为依据。每次测温只能证明当天室内温度情况。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年2月17日

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1063337 2022-02-17 18:56:00

    必须几个小区集体投入到管委会

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  • 网友10242 2022-02-17 10:07:53

    高新暖气跟洛阳的天气一样，天暖则热，天冷则凉。强烈要求退费，今年如果不退费明年就不交了，天一冷跟没暖气一样。还缴费干啥？南苑小区一样

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  • 生如夏花kang 2022-02-17 09:23:38

    我家滨河新村，跟你情况一样，高新热力真是不作为

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  • lyd_Q37rWIaG... 2022-02-17 09:19:56

    同高新区，从一月份至今，天天40度，只要下雪降温就35-36度，就这费用照收，说退钱要测温三次才退一天的，40度都不到计量表为啥还要走字，都没体温热，讲不讲天理！

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