回复部门:高新热力公司
2022-01-21 18:06:30
网友您好!
您反映的问题我们已收悉,现回复如下:由于1月19日受华能电厂深度调峰影响,市政一次高温水温度、流量等参数满足不了高新区供暖需求,造成市政管网末端小区换热站供水温度降低,短时段内影响用户正常供暖。我公司已多次与新区华能电厂协调沟通,目前高温水各项参数正在逐渐恢复,我公司各换热站二次供水温度已经明显升高。用户感觉室内温度低于18℃时,需拨打热线电话64331318要求入室测温。每次测温需测量三组数据,双方需在测温单上签字方可有效,退费时以有效测温单为依据。每次测温只能证明当天室内温度情况。由此给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2022年1月21日
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lyd_m392Pr73...
2022-01-24 07:06:16
国花宝居有好几栋楼都没暖气,我们教了费,快冻死了,寒流都快过去了!打电话天天投诉都现在5天了,快春天了,都没修好,我要求补偿我们的损失,按天罚款,太过分了
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网友528674
2022-01-22 16:17:36
怎么样才能退费,是不是要派一个工作小组常驻用户家中,用那个刻意调的比正常温度高的表,每日测量,实在还不行,测一日退一日?
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网友528674
2022-01-22 16:15:28
关键的关键是,热力公司没有主管部门,或者说是垄断企业,你就是发到这里,也是他们自己回复,自圆自谎,一个Ctrl+V解决一切问题,说什么也都无济于事了。
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网友1069678
2022-01-22 11:39:16
热力公司一直在绕圈圈,问题没解决,就会拖着人
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网友1069678
2022-01-22 11:33:14
测温还是测室内温度,没有具体化测温范围,怎么不测测暖气片温度了?暖气片你们自己测温人员都说摸着是凉温的,这说明是热力公司水温过凉问题,这如何解决?你们所谓的升温就是升的比凉水在温一点么?可还是凉一天温一天,并未做出恒温热改变啊,退费也只是退测试三天不达标的费用,这是解决问题的办法吗?从去年都不热,一年过去了,两个冬天都要过去了,那请问什么时候能解决,既然不热就不要承诺大家,为啥今年还要收取暖气费呢?
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网友12650
2022-01-21 18:04:02
高新暖气,每一次降温都这样,在家需要穿厚棉衣!
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