或者
回复部门：水务集团新区热力分公司 2020-12-11 06:12:02
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后，我公司高度重视，立即安排工作人员进行查询，经查确定该网友为我公司管辖范围内路劲御城二期7# 2-0401住户,我公司客服人员立即在线与该客户进行沟通，并安排运行人员上门入户帮助分析排查暖气费用高的原因，该客户由于其楼上未装修及左右邻居均未用暖，该单元入住用暖率过低，造成该住户散热量过大，有可能会导致热费过高。同时告知该网友用暖调节知识及如何合理智慧用热。目前该网友家中暖气供回水温度压力正常。该网友对我公司快速处理问题及对用户诉求的重视程度，用户表示满意。
如有其它用暖问题可直接拨打我公司客服热线电话9618966，供暖小管家24小时为您服务，感谢您对新区热力的帮助与支持。
新区热力分公司
2020.12.10
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尊敬的用户：
