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我是警安花园业主，天冷了，家里暖气也不争气，找物业，物业说你钱交给谁，你找谁，打洛阳热力公司63005678和63305678两个服务电话，从上午11点开始拨打，一直打到下午15:00，打了几十个电话，期间一直提示“作息时间忙，请稍后，就没打通过，其间热力公司来小区贴一告示，说小区热力管网找物业，热力公司只负责流量表，老百姓的命就这样苦吗？暖气费的钱没少交，天天扣着流量钱，与基础热量钱，这理去找谁说，就该认命吗？
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回复部门：热力集团 2020-11-26 10:03:41
网友您好！ 经了解，热力站目前供热参数正常，由于您小区内的供用暖设施由小区置业承建，本着谁建设谁负责的原则，就需要您向小区置业公司或是物业公司处进行报修。
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